20040903铂金时代物业管理方案.docVIP

目 录 引 言 「铂金时代」项目物业概况及分析 实施物业管理的整体设想与策划 「铂金时代」导入酒店式物业管理的必要性 服务配置保障/内部管理运作机制 「铂金时代」物业项目酒店式服务实施内容策划 管理服务的创新 物业管理介入阶段以及各阶段工作内容简述 管理服务实施 服务管理机构的组织架构 各职能模式解析 人员培训 ISO9000质量保证体系的导入 接管验收阶段工作实施 入住/交房/装修/正常运作阶段的工作计划 日常管理服务实施 安全管理服务实施 消防管理服务实施 环境维护 绿化管理 工程维修/维护管理 客户服务 财务管理 行政管理 物业档案管理 CIS策划及视觉识别系统的管理 社区文化建设 社区商业配套完善 物业管理服务标准 物资装备计划 「铂金时代」 费用项目 物业管理服务机构团队成员和业绩介绍 团队优势以及客户利益 附件1： 物业管理公司制度汇编 引 言 商务公寓的酒店式管理是大势所趋 随着众多物业争先恐后的落成、投入使用和房地产市场由卖方市场转为买方市场，物业的后期管理服务就不仅仅为买房人所关注，聪明的开发商、中介商也开始关注，并努力使之成为物业的一个卖点。因此一幢幢充分考虑业主住用舒适度、日趋完善、自成独立