个人成长设计—如何管理你的上司精品.pptVIP

* * 2、严守分际 摆正自己的角色 君君臣臣父父子子，不可角色混淆 5个恰当： 在恰当的时间、在恰当的地点、以恰当的方法、说恰当的话、做恰当的行为。 菲律宾的女佣人－－无非分之想！ 中国大陆的女保姆－－想当二奶！ 大酒店的印度门童－－甘于此道！ * 角色不正的案例： 某公司要买职工饭堂员工吃饭的桌椅，具体担当面对商家提供的上百种款色不敢作主，请示顶头上司……。 顶头上司觉得自己也不好拍板，自己选了领导不钟意不好办！于是顶头上司请示他的主管领导。…… 主管领导也觉得他拍板不妥，请示总经理…… 总经理一高兴，忘记自己是誰，兴高采烈地挑选一通：“就这种！”……。 * 总经理成了什么角色？ －－变成具体的工作担当了！ 而具体的工作担当成了策划者、组织者…… 这是经常发生在我们身边的事，你认为应该怎么办？…… * 角色摆不正，一辈子就完了！ －－这是经常发生的事。 “才”不用花一生的精力，但“德”不行，要花一生的精力去经营维护！ * 五、效忠技巧： 作为上司，将心比心，希望下属的效忠表现有如下九项： 1、以他（她）为终极请示对象、报告对象； 2、不在他（她）的部门内搬弄是非、兴风作浪； 3、不令外界人士介入他（她）管区内的事物； * 4、不能有抗命的事，特别是有第3者在场时。 －－职务越高、脸面越薄； 5、当他（她）即将犯错时，有人出面提醒他（她）； 6、不谈论他（她）的是非； 7、为他（她）维护形象甚或美化形象； 8、公私分明； 9、高度的组织认同。 * 君事臣而礼，臣事君而忠！ 效忠上司的好处： 1、有机会会不给你吗！ 2、有内幕消息会不与你分享吗！ 3、万一你有闪失，他能袖手旁观吗！ * 你确信上司即将犯错－－五步法 私下以强有力的理由提出不同意见之见解； 妥善准备好可行的替代途径（方案），准备好替代的若干方案让上司采纳； 设法令其决策延缓推动； 约上司毫无悔改，执意实行，这才进入第4步； 你的反对应该适可而止； 上司犯错正是你效忠的良机，关键时刻见忠心。 可能的话，为他的错误公开承担过失责任。 * 下属过失责任在于： 没能做到提供足够的情报供上司作出正确的决策－－即提供决策所必需的情报不足或有误； 有责任劝谏上司，但你说服力不足，没能有效制止他； 必有时顾全大局，损失一位下属以保全公司或某一位上司。 * 面对听而不闻的上司，你怎么办？ 先检查自己是否有错：1、技巧不佳，2、时机不对、场合不妥，如在娱乐时谈严肃问题。 话愈多，值得听的愈少，是否平时废话连篇？ 自己有无全局视角？有时机会不成熟，上司会冷藏，要耐心等待。 * 沟通技巧 慎选沟通时机，在上司不急不忙、心情平静、场合恰当时与之沟通。 开门见山，最初和最后的话印象最深，故一开始就要说最重要的，必有时再重复一次。 技巧地指明利害关系，巧妙地与上司的利害关系联系。 讲究问话技巧、探求回馈、察言观色、难得糊涂。 给自己创造下一次机会，不要断送。 作记录，必要时拿出来，但要小心。 * 服从老板六大原则 1、老板绝对不会错！ 2、如果发现老板有错，一定是我看错！ 3、如果我没看错，一定是因为我的错，才害得老板犯错！ 4、如果是他自己的错，只要他不认错，一定是我的错！ 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错！ 6、总之：老板绝对不会错，这句话绝对不会错！ * 忠诚的“市场化”： 西方社会认为： 雇员与老板的关系是市场上的买卖关系，我把上班的8个小时卖给了老板，这8个小时是老板的，（不是我自己的）只能做老板叫做的事。 －－因为：别人的东西，神圣不可侵犯！ 这是市场经济的基础！ 遵守公司的规章制度、遵守老板的旨意是天经地义的，否则代价太大！ 一次不诚信的行为，就可能要付出“一世穷”（一辈子找不到（好）工作）的沉重代价。 * 对叛徒的憎恨胜过对敌人 背信弃义，出卖公司利益， 即使离开了公司，泄露原公司的机密， 这些都要承担法律与巨大的经济责任！ * 荷兰商船的故事 （约在1500年代）一艘荷兰商船经过俄罗斯海被冰封冻住达8个月，船员靠捕捉海鱼、飞鸟维持生命。满船食品、饮料酒水货物纹丝不动。它传递了2个信念： －－私人财产神圣不可侵犯！ －－船员诚信（忠诚）不因生命危难而动摇！ 冰封解冻获救后，事情传出，西方世界的商家都跑到荷兰投资做生意了，荷兰最早成为西方世界第一家经济最发达国家。 * 可以看到： 忠诚诚信的价值有多高－－无可丈量！ 背叛诚信的代价可以有多大！ 忠诚的作用和能量实在是太大了！ * 上不与下争利、