班组管理 2精品.ppt

班组管理 主讲：王登恺 有人这样形容班组： 班组是企业的基石 班组长是基石里的钢筋 一个领导者应该承认，个人的能力是极为有限的，一个人若做能力以上或以下的工作，都容易遭到失败。为了避免能力发挥上的缺点，更应该分层负责，这才是提高工作效率最科学的方法。 松下电器创始人松下幸之助 一、班组的含义、功能及类型 1、班组的含义：班组是指在劳动分工的基础上，将生产过程相互协作的相同工种、相近工种，或者不同工种的作业人员组织在一起，从事企业生产经营活动的一种基层组织。 2、班组的功能：良好的班组管理是企业顺利完成经营目标、创造经济效益和提升竞争力的重要保障。 3、班组的类型：常见的班组类型包括成品型生产班组、流水线生产班组和包装作业班组三种。 班组的特点 班组的功能 1、生产活动的落脚点：企业的各项方针、任务或者指标都将下达到班组，最终由班组具体分解、落实至每个岗位、每个员工 2、提升员工素质的阵地：企业开展5S、TPM、IE等精益活动的基层阵地，培养员工自我发现问题、解决问题的能力，提升员工的职业素养 3、企业管理的基础：企业的各项管理制度、作业任务、大量记录、统计台账等最终都是由班组来落实，加强班组管理是提升企业整体管理水平的关键 二、班组管理的目标及常见内容 1、班组管理的目标 1）实现人性化的管理 （1）尊重员工的主体意识 （2）重视员工的潜能开发 （3）拓展积极的沟通渠道 （4）维护有效的激励机制 2）实现高质量的班组作业 （1）提高员工的质量参与意识 （2）树立员工的质量监控意识 （3）激发员工的质量创新意识 3）实现高标准的班组管理 （1）管理层次的标准化 （2）管理制度的标准化 4）实现信息化的班组管理 （1）管理过程的即时性，采用NIS(管理信息系统）ERP（企业资源计划）先进技术 （2）管理系统的共享性，通过计算机达成信息共享 2、班组管理的内容 三、班组管理工作的内在逻辑 1、第一步：明确做什么 制定班组管理目标，班组长必须清楚自己应该做或管什么，有的放矢。 2、第二步：明确怎么做 帮助班组成员了解做每件事的逻辑、完成工作的标准，确保科学的工作方法 3、第三步：明确做的怎么样 任何执行都应有可评估衡量的标尺 通过以上三个步骤，班组长可以形成一条有效管理班组工作的逻辑主线，使管理工作既高效又轻松。 人员管理 打造高效率作业 班组 一、班组人员管理的目标 二、员工职责管理的内容 三、定岗管理 定岗是指确定组织中承担具体工作的岗位。 班组定岗即根据班组职能管理和生产工艺的需要，合理、明确地设定岗位与技能要求，并据此确定人员配置。 1、定岗的作用 1）提高班组工作分配和人员调配的效率 2）有利于强化员工的作业技能和绩效评估 3）责任到人，保障管理的可追溯性 4）维持和提高员工的作业技能，保证高质高效、安全生产。 2、定岗的原则 3、定岗的方法 职能分析法：通过对班组职能的具体内容 和相互关系的分析划分岗位 流程分析法：通过对流程各个环节的分析 设定岗位 标杆企业法：参照本行业标杆企业的现实岗位进行设计 四、定员管理 定员是根据企业既定的生产规模和产品方向，在一定时期内和一定的技术、组织条件下，规定班组应当配置的各类人员的数量标准。 1、定员的作用 班组定员是企业编制劳动计划的依据。 班组定员是调配劳动力、检查劳动力使用情况的依据 班组定员是改善劳动组织，遵守劳动纪律的必要保证 2、定员的内容 确定班组总人数 各岗位的人数 技能人员的人数 他们之间的比例关系（基本生产人员和辅助人员的比例关系，直接生产人员和非直接生产人员的比例关系） 3、定员的原则 目标实现原则：以实现目标为最终目的，合理地进行员工定员管理 适才适所原则：按照个人实况安排相应的工作岗位，实现人尽其才 适所适才原则：根据岗位的不同需要，安排合适的人员 强度均衡原则：各岗位适度地分担工作任务，保证劳动强度相对均衡 4、定员的方法 五、新员工管理 1、新员工培训的作用 3、新员工培训技巧 鼓励技巧：鼓励员工详细说出自己的感受、想法或意见等 关注技巧：与新员工保持良好地接触，以表示自己关注其表达 澄清技巧：未确认新员工的啥意思时，需要及时进行澄清 反馈技巧：用自己的语言以示对新员工的理解和接受 总结技巧：贯穿整个培训过程和作为培训的结束 4、新员工培训注意事项 六、强化规则提升员工职业化水平 2、纪律惩处的类型 七、快速提升员工作业技能 2、现场指导的五个步骤 告知→告知员工指导的内容及原因，激发员工的学习兴趣 ↓ 示范→以适宜的速度实地操作给员工看 ↓ 观察→让员工操作，班组长观察并及时纠正，保证作业规范 ↓ 解释→要求员工在操作时同步骤解释各步骤及要领 ↓ 检查→确认员工作业是否正确，及时纠错，并