医院员工培训重难点问题研究.docVIP

医院员工培训重难点问题研究 　　【摘 要】员工培训是人力资源管理工作的重要组成部分，对于医院而言具有十分重要的作用。本文从分析当前医院员工培训工作面临的新特点入手，从分析目前员工培训的现状和解决员工培训重难点问题措施两个方面进行了详细论述。 　　【关键词】医院；员工培训；研究 　　1.引言 　　随着医疗体制改革的逐步深入，医院面临的市场竞争越来越剧烈，人力资源管理已经成为了医院健康发展的重要保证。而作为人力资源管理体系重要组成部分的员工培训工作也逐步得到了医院管理层和员工的普遍重视。加强员工培训已经成为了创建高素质、有责任、有约束、有竞争、有活力的医疗队伍的必然选择，对医院主动适应市场竞争，促进卫生机构健康，促进可持续发展都将具有十分重要的意义。 　　2.新时期医院员工培训面临的特点 　　在新的历史时期，随着用工体制的改革以及人员流动性的增强，医院员工培训面临着新的特点和要求，传统的培训模式已经难以满足医院的实际要求。 　　2.1 人员组成结构更为复杂 　　当前，随着医院改革步伐的加快，其人员组成结构相对于以往也有了新的变化。一方面是员工身份更为多样。在传统的医院管理体系中，员工组成相对简单，员工培训与管理相对便利。但实际的情况是，目前医院人员组成相对复杂，编制内人员、合同制人员、临时性人员、大学生见习人员等等组织结构都为员工培训工作带来一定的困难。另一方面，就员工自身而言，其流动性相对增强，对医院的归属感有所降低，在进行员工培训时，员工的参与热情难以保证。 　　2.2 员工思想观念更为多样 　　当前的社会是一个多元化的社会，各种思想观念在社会上不断传播蔓延，对人员的观念产生的巨大的影响，也给员工培训工作带来一定的影响。特别是对于医院而言，其社会关注度高，群众要求严，加之目前医患矛盾的加剧以及社会诚信度的降低，都使得医院面临的生存环境更为复杂，而医院员工自身在这样的背景下，安全感降低，对医院的归属感不够，都使得其思想观念呈现出多元化的趋势，给员工培训工作的开展带来一定的影响。 　　2.3 培训体系构建更为严格 　　员工培训作为人力资源管理工作的重要组成部分，无论是对于组织者还是参与者都有着严格的标准，特别是对于组织者而言，对其综合素质和能力有着严格的要求。从培训的筹划、组织、跟踪、反馈等等环节都必须要严格遵照相关规定才能达到预期的效果。这种培训体系的构建需要医院上下的通力合作，才能达到应有的效果。而培训工作作为人力资源管理的一个部分，要与绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的工作协调起来才能发挥应有的作用，单一的培训是难以达到预期的效果的。 　　3.当前医院员工培训的现状与存在的主要问题 　　应当说，随着医院逐步融入市场，医院对员工培训工作的重视程度越来越高，也希望能够通过员工培训工作来提高人力资源管理的质量，从而提升医院的核心竞争力。但在现实中，由于受到传统观念以及人员素质等方面因素的影响，医院员工培训工作还难以走出传统模式的怪圈，员工培训功能的发挥也受到一定的限制。 　　3.1 员工培训层次性不够 　　不少医院在员工培训的过程中缺乏层次性，影响了培训的质量。一是人员层次性不强。就是没有针对医院员工组成结构的不同，采取针对性的措施，在培训对象上没有区分专业人员、后勤人员、管理人员等不同的层次结构进行培训，影响了培训的效果和质量。二是内容层次性不强。一些医院培训不是针对当前医院存在的问题进行，而是看到了别的医院在培训，害怕落在行业后面，而不得不进行培训，因此在培训内容的选择上没有进行科学的规划论证，导致出现事倍功半的问题。三是方式层次性不强。医院作为一个服务性行业，对人员专业技能、职业道德等等方面都有着极高的要求，各个岗位的特别不同，采取的培训方式也应有所差别，但在实际操作过程中，这种方式的层次性往往难以体现。 　　3.2 员工培训系统性不强 　　医院在组织员工培训过程中，往往存在着急功近利的问题，没有针对医院发展的需求和员工自身存在的实际问题，制定切实可行的方案计划，实现培训工作的制度化、科学化。在实际操作层面，一方面是员工培训重点不突出。在培训过程中，没有能够区分培训对象的不同，突出不同培训重点，如对于医护人员要将法律知识、职业道德相关内容作为重点，突出其以人为本和依法办事的观念。而对于行政管理人员，则要将管理知识以及专业技能作为重点，从而有效提高培训的针对性。另一方面是员工培训体系不完整。在员工计划制定执行过程中没有清晰目标，不能结合医院发展的战略规划，而是头痛医头脚痛医脚，培训工作的短视化问题十分突出，对员工的长远发展难以起到应有的作用。 　　3.3 组织者自身素质不高 　　从员工培训组织部门角度来看，一是人力资源部门专业性不强。不少医院人力资源部门是由改革前的人事部门演变