电子商务概论7(自学).ppt

第七章电子商务与物流 （自学） 第7章 电子商务与物流 7.1 电子商务与物流 7.1 电子商务与物流——物流的概念 什么是物流？ 狭义： 物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域。 广义： 广义的物流，除狭义定义外，还包括物质资料在生产过程中的运动，它既属于流通领域又属于生产领域。 物流是除人员以外所有货物流通的全过程，它是从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。 7.1 电子商务与物流——物流的概念 物流的分类 社会物流（宏观、广泛） 企业物流（微观、具体） 企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物物流、企业废弃物物流 7.1 电子商务与物流——物流的概念 物流的功能 主要功能：运输、储存保管、配送 辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理 7.1 电子商务与物流——物流的概念 配送中心 配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。 配送中心的分类 按拥有者：制造商、零售商、批发商…… 按功能：储存、流通、加工型 配送货物种类：食品、日用品、家电…… 7.1 电子商务与物流——物流的概念 物流管理与物流系统化 物流管理 物流管理是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的管理活动。 物流系统化是现代物流管理的重要模式 7.1 电子商务与物流——物流的概念 物流管理与物流系统化 物流系统的构成：作业系统、信息系统 物流系统的目标： （1）服务（Service） （2）迅速及时（Speed） （3）节约（Saving） （4）规模优化（Scale optimization） （5）库存控制（Stock control） 7.1 电子商务与物流——物流的概念 物流管理与物流系统化 物流系统化的内容 大量化、共同化、短路化、自动化、信息化 物流系统化的物质基础 物流设施：物流站、场，物流中心，仓库，物流线路，建筑，公路，铁路，港口等 物流装备：仓库货架、进出库、加工、运输设备、装卸机械等 物流工具：包装工具、维护保养工具、办公设备等 信息技术及网络：通信设备及线路、传真、计算机网络设备 组织及管理：起来连接、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以保障实现物流系统的目的作用。 7.1 电子商务与物流——物流的概念 物流的演变阶段 产成品配送阶段 1950-1960 通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。 物流管理阶段 1960-80年代中期 重点之一：库存管理。 综合物流管理阶段 80年代中期至今 特点：管理内容从企业内部延伸到企业外部。 7.1 电子商务与物流——物流的概念 电子商务与物流的关系 物流是电子商务的重要组成部分 电子商务概念模型的基本要素 物流是电子商务的保证 物流保证生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 7.1 电子商务与物流——物流的概念 电子商务下的物流特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 7.1 电子商务与物流——我国物流的发展状况 我国物流的发展进程 第一阶段（建国初到1956年）形成阶段 第二阶段（1966--1976年）停滞阶段 第三阶段（1977--1991年）改革开放阶段 7.1 电子商务与物流——我国物流的发展状况 我国物流的发展进程 第四阶段（1992年至今）市场经济发展阶段 交通、通信等物流基础设施的能力大为提高,市场物流网络逐步扩大 物流规模不断扩大,国际物流量快速增长 物流质量有所提高,物流效率有待改善 物流时间、物流费用、物流效率 物流管理体制改革尚需进一步深化 物流科学研究亟待加强 7.1 电子商务与物流——我国物流的发展状况 我国物流的发展进程 我国现有的物流企业大致可以分为以下几类： 1、中央直属的专业性物流企业 2、地方专业性物流企业 3、兼营性物流企业 企业的物流配送状况 基本上属于真正意义上的物流配送； 经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。 7.1 电子商务与物流——我国物流的发展状况 我国物流体系的现状 1．规模小，区域化 ； 2．技术手段落后，尤其是信息交互技术； 3．相互之间松散连接的体系； 4．服务质量、速度无法满足电子商务的需求。 电子商务对传统物流提出了全新要求 1．投运、交运速度快； 2．对用户，供应商，承运人之间的高效信息交互； 3．服务方式的新要求：“门对门”，甚至“门对人”； 4．代收货款的要求； 5．对采