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表达负面情绪的形容词 无奈、无助、遗憾 内疚、惭愧、后悔 痛苦、伤心、无望 六神无主、手足无措 恐慌、彷徨、可怕 担心、忧虑、恐惧 紧张、愤怒、不满 麻木、心死、绝望 孤单、寂寞、悲观 疼痛、沮丧、疏离 同感表达的原则 不要草率回应，给自己一点思考的时间 回应要简短，避免长篇大论 避免完全不作回应或持久的缄默 避免在当事人正在表达感受时问一些资料性的问题 避免说教和提出时机未成熟的忠告 在准确理解当事人的处境和感受后才作出回应 避免机械化或鹦鹉式地重复当事人的说话 避免混淆同情、同意和同感 哀伤辅导中的“Do”和“Don’t” 哀伤辅导中的“Do”和“Don’t” 六、哀伤辅导的原则和程序 帮助当事人界定并表达情感 帮助当事人在失去逝者的情况下活下去 将感情从逝者身上转移（爱、安全） 允许时间去哀伤 阐明正常的哀伤行为 持续的支持 检查防卫和适应方式 界定病态行为并转介 原则一：协助生者体认失落 认清死亡的事实，接受死亡的结果，对于悲伤者而言，可以说是极为重要的一个关键点。 Michael R. Leming George E. Dickinson表示：「只有在接受死亡的真实性及终结性时，我们才能将一直以来投注在死者身上的情感来源抽回，并寻求创造与死者的新的关系。 原则二：帮助生者界定并表达情感 许多的丧亲者可能无法认清自己内在纠结的复杂情绪。 在独自哀悼的过程中，他们也