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人力资源管理(HRM) 中山大学 马芝蓓 博士 副教授 issmzb@mail.sysu.edu.cn 人力资源管理导论 目的与要求： 通过本章的学习，了解人力资源管理的产生与发展，组织的发展与人力资源管理的关系以及人力资源管理面临的挑战。 第一章 人力资源管理导论 目的与要求: 通过本章的学习，了解人力资源管理的产生与发展，组织的发展与人力资源管理的关系以及人力资源管理面临的挑战。 第一章 人力资源管理导论 第一节 人力资源管理的产生与发展 四个阶段： 一、手工艺制度阶段 二、科学管理阶段 三、人际关系运动阶段、 四、组织科学－人力资源管理方法阶段 第一章 人力资源管理导论 第一节 人力资源管理的产生与发展 五、人力资源管理功能的演变 1）档案职责阶段 2）政府职责阶段 3）组织职责阶段 第一章 人力资源管理导论第二节 组织与人力资源管理的关系 一、组织的特征 各种组织的一般共性是： 1）有构成组织的人； 2）组织中的每个人都有自己的特定任务； 3）这些任务在性质上和数量上相互协调； 4）通过专业协作实现产品价值的增加和服务效用的扩大; 5）产品和服务能够提供给需要的客户。 第一章 人力资源管理导论第二节 组织与人力资源管理的关系 二、组织中管理者的职能 1）规划 2）组织 3）任用 4）领导 5）控制 第一章 人力资源管理导论第二节 组织与人力资源管理的关系 三、人力资源管理的职责和目标 人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的“人”和“与人有关的事”所需要的观念、理论和技术。 人力资源管理的主要内容包括： 1）吸引 2）录用 3）保持 4）发展 5）评价 第一章 人力资源管理导论第二节 组织与人力资源管理的关系 人力资源管理有两个主要目标： 广义目标：充分利用组织中的所有资源，使组织的生产率水平达到最高； 狭义目标：帮助各个部门的直线经理更加有效地管理员工。 第一章 人力资源管理导论第二节 组织与人力资源管理的关系 四、直线经理与人事经理在人力资源管理中的分工 1）拥有直线职权的经理人是直线经理人。 2）拥有职能职权的经理人是职能经理人。 人事经理属于职能经理人，他们负责协助生产经理和销售经理等直线经理人等处理选用、评估和奖励等事务。 第一章 人力资源管理导论第二节 组织与人力资源管理的关系 五、人力资源管理的重要性 1）人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要。 企业的经理人员实际上是通过别人来实现的工作目标的，这就使人力资源管理同其他类别的管理相比显得特别重要。 2）人力资源管理能够提高员工的工作绩效。 3）人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。 4）人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。 第一章 人力资源管理导论第三节 人力资源管理面临的挑战 一、财务状况、技术与人力资源管理决策环境 二、组织的发展战略与人力资源管理 人力资源管理部门的战略包括以下主要任务： 1）确保组织的人力资源与公司的经营战略相互配合。 2）建立人力资源的目标与计划。 3）与各个部门的经理人员合作确保人力资源计划的贯彻执行。 第一章 人力资源管理导论第三节 人力资源管理面临的挑战 三、组织的重新设计运动 组织的重新设计是对公司重新构造的过程。 第一章 人力资源管理导论第三节 人力资源管理面临的挑战 四、人力资源决策与组织结构的相互配合 一般而言，人力资源决策应该与组织的条件相互适应。组织的结构是组织条件的一个重要方面，对人力资源管理具有重要的影响。 第一章 人力资源管理导论第三节 人力资源管理面临的挑战 五、员工对工作生活质量的要求 影响工作生活质量的因素： 1）劳动报酬 2）雇员福利 3）工作的安全性 4）灵活的工作时间 5）工作的紧张程度 6）参与有关决策的程度 7）工作的民主性 8）利润分享 第一章 人力资源管理导论第三节 人力资源管理面临的挑战 六、人力资源观念的演变 人事管理观念是指一个人对人的行为的基本假定以及据此采取的人事管理行为。 一个企业的人力资源管理观念取决于以下几个决定因素： 1）企业高层管理当局的哲学观 2）关于从属的基本假定 3）激励员工的需要 第二章 工作分析与工作设计 目的与要求： 通过本章的学习，了解工作分析的概念、工作分析的用途、工作分析资料的收集与选择以及工作分析的步骤，掌握定性的工作分析方法和定量的工作分析方法，并对工作分析进行评价。通过对传统的科学管理方法、人际关系方法、工作特征模型方法、优秀业绩工作体系和辅助工作设计方法等各种工作设计方法的讨论，掌