电大行管专会计专业个人与团队管理复习资料(一)客观题精要.docVIP

A 1.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C ）。C、认真分析 2.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ A ）。A、四个阶段中前两个阶段最重要 3.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（B ）。B、实践一些从未做过的事情 4.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（B ）。(B)优先级B B 1.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（ A ）。A、正确的人员 2.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（A ）。A、传统式设计和开放式设计 3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。传统式设计的特点是（D ）。D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 4.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（ C ）。C、方便人们的交流和沟通 5.办公室的内部设计。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（ B ）。B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 6.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，正确（ D ）。D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 7.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A ）。A、开放式设计 8.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（ A ）。A、传统式设计 9.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。 B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 10.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（B ）。B、开式设计的空间是开放及共用的 11.办公室的内部设计。关于办公室设计，说法不正确的是（ C ）。C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 12.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B ）。B、坚持己见 13.不属于PEST分析法分析的内容的是（A ）。A、生活环境 14.波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（A ）。A、向已定位的市场提供额外的产品或服务 15.保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（ C ）。C、工作成就 16：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（A ）(A)开放式设计 17：办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ A ）。(A)凡事都追求完美 18：办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ B ）。 (B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离 19.不同成员互相配合完成工作，这体现了团队工作优势中的（ C ）。C、加强工作的整体协调性 20：不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（D ）。 (D)从事一次性项目，完成项目，团队解散 21：不同类型的团队具有不同的特点，其中供销团队的主要特点是（ A ）。(A)包括消费者和供应商 22：表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（A ）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 C 1.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D ）的优点 D、思想平行而入 2.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个， 这种做法主要考虑的是优质信息的（ A ）。A、适度的费用 3.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（ C ）。 C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 4.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（A ）。A、直接可靠 5.从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（ A）。 A分散，忽视 6.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（B ）。B工作量大 7.查尔斯?汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C ）。C、强势文化 7：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（A）。(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 8.朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ A ）。A、培养客服部处理问题的能力 9.从悲观否定的观点来