第一章绪论8..精要.pptVIP

文档：移动商务 移动营销：李宁—轻呼吸，听见跑 大数据应用 大数据应用 无量探针 两秒钟就可以知道如何决策： 把淘宝的商品类目做得非常细，如果增长了10%，通过该产品，可以知道是哪一个类目？ 哪一部分用户对营收增长贡献大？ 能评估集团内部哪些人工作有效率，哪些部门不给力？ 阿里小贷 以借款人的信誉发放贷款。借款人无需提供抵押品或第三方担保，仅凭自己的信用程度就能取得贷款。 大数据的三大主要应用领域 (3)商业智能(BI，Business Intelligence ） 一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。 （2）公共服务 在社会和政府管理方面，数据挖掘已经能够预测疾病暴发、理解交通模型并改善教育。 （1）市场营销 配备了NFC近场通讯技术的智能手机和基于位置的签到正在成为营销人员的最新利器。他们将能跟踪商场人流，把在线零售的分析优化应用于线下。 移动版客户智能分析将会改变企业使用营销工具的方式 * 今天信息技术的发展、应用和渗透势不可挡 互联网不只是技术上的改变，更是重构企业的商业模式(business model)。 3G\4G（移动互联网）不仅仅是通讯技术的一次换代，将是促进经济发展和社会进步的重要支持动力，谁也无法回避。 物联网（Internet of things)，不只是传感、网络和信息系统的整合，将是一场大的技术和商业模式的革命。 Page * 1.2 现代企业的经营环境与管理变革趋势 作业：现代信息技术对管理模式的影响 作业要求：从移动互联网、移动商务、移动社交平台、大数据应用、物联网等主题中选取一个主题 ，搜集具体企业的案例，做PPT。 作业形式：准备5分钟PPT演讲， 要求有具体案例，详细的功能介绍等，最好有视频、图片，文字尽量少，图文并茂。 ppt上写学号，姓名。 参考例子：王瑶——移动商务 Page * 2、管理变革趋势 管理理念创新 构建企业共同的愿景 早就学习型的组织和个人 树立现代管理意识 组织结构创新 组织扁平化 柔性化 虚拟化 营销模式创新 电子商务 供应链管理 客户关系管理 管理制度创新 发展战略创新 产权制度创新 管理制度创新 1.2 现代企业的经营环境与管理变革趋势 “最终存活的，既不是最强壮的，也不是最聪明的， 而是那些对变化反应最快的” ——达尔文　“物种起源” 2.区别：信息和数据 数据是对客观事物记录下来的符号（数字、字符、文字、图形）。 信息不同于数据： 信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策具有价值。 判断：（ ）信息和数据概念等同。  Page * 1.什么是信息？ 听广播、看电视、读报纸、上网、报告、资料、图表、消息？ 信息是关于客观事实的、可借某种载体加以传递的有用知识。 1.3 信息 3.信息的特征 事实性、时效性、不完全性、增值性、等级性。  Page * 1.3 信息 4.管理信息 按管理职能分：产品设计信息、产品工艺信息、生产信息、市场销售信息、仓库物资管理信息等； 按管理对象：技术信息、人事信息、设备信息、财务信息、客户信息等； 战略级 战术级 作业级 来源 寿命 保密性 外 长 高 内 短 低 管理信息的等级性 Page * 信息的等级性（p8） 管理是分等级的，不同等级的管理要求不同的信息； 战略信息：关系到企业长远命运和全局的信息 战术信息：关系到企业运营的信息，如月度生产计划、产品质量信息、成本信息。 作业信息：关系到企业业务运作的信息，如职工考勤信息、仓库领料信息。 5.信息的度量 演示 信息量的多少指信息消除人们认识的“不确定程度”的测度。 计算公式： 信息量的单位是比特Bit。 P12习题前半题 Page * 图：图书馆系统的组成 1.4 信息系统与管理 一、信息系统的概念 信息系统：它是人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输、使用信息，实现组织中各项活动的有序进行。 例如：图书馆系统的组成 信息系统的组成：包含信息处理系统和信息传输系统。 1.4 信息系统与管理 Page * 图：医院内部信息系统的组成 信息系统的组成 信息系统的组成 图:医院内部和外部信息系统 二、信息系统与管理的关系 管理职能 Page * 管理职能的实现必须基于信息系统的支持 决策、计划、组织、控制 1.5 管理信息系统的学科