第七章社区工作方法基础知识精要.pptVIP

社区工作方法基础知识与考点分析 主讲人：肖海 北京大学、香港理工大学 社会工作硕士 Tel: 020Email: gztrainingcenter@163.com 【基础知识】 社区的概念 社区的含义 社区的功能 社区工作的含义 社区工作的实践原则 社区工作过程的几个阶段划分 社区工作的主要模式 【考点分析】 考点一：社区工作的特点 考点二：社区工作的目标 考点三：地区发展模式的特点及实施策略 考点四：社会策划模式的特点及实施策略 考点五：社区照顾模式的特点及实施策略 考点六：社区工作各阶段的工作要求 考点七：社区工作的技巧 【基础知识】一：社区的概念 P219 是人们相互依存、共同生活的地方和空间，是人们进行社会生活的共同体。 社区等同于小区吗？ 【基础知识】二：社区的含义 居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群 三层含义： 居住于特定地区的一群人或该地区 有共同经济利益或文化传统的人群或国家 指共有、共享、相同或共同参与等情况 五个组成要素：人口、地域、设施、互动和社区意识 人群 住一区并有往来的 共同服务 共同利益：需要 共同问题 【基础知识】三：社区的功能 五个方面的功能 经济功能：“产生-消费-消费” 社会化（教育）：互动过程 社会参与：渠道 社会控制：规范与价值 心理支持（感情）：互助 【基础知识】四：社区工作的含义 是社会工作者运用专业方法解决社区问题，促进社区发展的方法和活动 两种概念： 克莱默等：帮助社区的行动系统（社会政治过程和技术运用的两个过程） 甘炳光等：以社区为对象的社会工作介入方法 六个基本特征： 采用多种方法 专业社工的介入 多元化的工作对象 集体行动 以解决社会问题为目标 民主价值观念为指导思想 【基础知识】五：社区工作的实践原则P224 以人为中心：工作过程目标着重人的发展，关注居民知识、能力与合作精神的培养，建立社区集体能力 尊重社区自决：工作态度和信念，与居民讨论和交换意见，让其作出合乎其愿望的决定 社区参与：达成任务目标的过程目标的重要途径，三个理由：居民最了解问题与需要、民主的权利和义务、实现人的发展 理性原则：过程的理性（两个含义：一是工作者理性立足现实，按部就班；二是居民行动的民主与理性） 【基础知识】六：社区工作过程阶段划分P245 一般分为四个阶段： 准备阶段 启动阶段 巩固阶段 评估阶段 【基础知识】七：社区工作的主要模式P226 社区问题不同、工作途径不同导致不同的工作模式， 罗夫曼（1974）提出三种工作模式 1、地区发展模式 2、社会策划模式 3、社区照顾模式 考点一：社区工作的特点 专业特点P222 1、分析问题的视角更为结构化取向，非个人取向：关注外在社区环境和制度对人的社会功能的限制和影响，eg：社区失业问题 2、介入问题的层面更为宏观：政策、资源与权利分配 3、具有一定的政治性： 4、富有批判和反思精神：关注社会对个体影响—对现有社会结构、政策反思—改变—解决问题 考点二：社区工作的目标 P223（一）工作目标的分类 罗夫曼任务目标与过程目标的划分 任务目标：解决特定社会问题，社会需要（修桥、辅路），具体事项 过程目标：促进居民能力（建立关系，发现和培育领袖，加强社区意识） （二）具体目标 1、推动社区居民参与 2、提高社区居民的社会意识 3、善用社区资源，满足社区需求 4、培养社区关怀和社区照顾的美德 个体：居民参与、社会意识、个体成长、归属感 社区环境：社区政策、规划、分析、变革、改变、社区归属、社区能力 考点三：地区发展模式的特点及实施策略P227 （一）基本假设 （二）特点（三）实施策略 （四）社工角色 （一）基本假设 1、社区居民应该参与社区事务 2、社区问题主要原因是缺乏沟通和合作 3、社区应当也可以实现和谐 （二）特点 1、较多关注社区共同性问题 2、建立社区自主能力来实现社区的重新整合 3、过程目标的重要性超过任务目标 4、重视居民参与 （三）实施策略 1、促进居民之间的交流 2、团结邻里 3、社区教育 4、提供服务和发展资源 5、社区参与 （四）社工角色 1、使能者：协助表达、组织居民、协助建立关系、促进目标产生与实现 2、教育者：培训技巧，培养参与和互助精神 3、中介者：协调促进沟通和合作，调动资源，改善问题 考点四：社会策划模式的特点及实施策略P232 （一）基本假设 1、在复杂的社会环境下，要达成社区变迁必须依靠专业人员和专业技术 2、崇尚理性的力量 目标、假设、方案、评估、理想决定 3、通过渐进的方式解决问题 （二）特点 1、注重任务目标的实现 2、强调利用理性原则处理问题 过程的理性化