第六章市场调查问卷精要.pptVIP

7. 配合法 配合法，出示两类提示物，请被调查者找出提示物之间的一一对应关系，以发现被调查者的认知程度。 例如：下表中列出了中关村几个楼盘的均价，请用连线画出其中的对应关系： 中关村楼盘均价表 名称 价格（元/平方米） 万泉新新家园 60 000 锋尚 55 000 世纪城 43 000 * 8.相互比较法 相互比较法，让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等，按照不同的喜欢程度进行比较选择。不仅能判断被调查者回答的顺序，还可以测定比较对象间的评价距离。适用于对产品质量、效用等问题的评价。 项目广告喜爱程度调查表 喜欢 较喜欢 一般 较不喜欢 不喜欢 A项目广告 B项目广告 C项目广告 D项目广告 * 9. 倾向程度法 倾向程度法，对某种产品连续进行询问，以了解被调查者从消费某种品牌的产品改为消费另一种品牌产品的态度差别程度。 A. 你平时使用什么牌子的化妆品 B. 目前市场上销售量最好的是*牌，如果你之前使用的是其他品牌，今后是否仍坚持之前的品牌？答“是”或“否”。 C. 若回答“是”，最近B牌产品正进行买一送一的促销，你还坚持之前的品牌选择吗？ 倾向程度法适用于对消费者意见、态度的调查，它可以判断当产品差别到何种程度时被调查者才会转而购买别的产品品牌，进而可以推断被调查者对调查产品的支持的程度和营销改进的方向。 * 10. 数值尺度法 数值尺度法，对某些事物进行正负阶段划分，被调查者可在满意和不满意、好与不好的量度之间进行主观选择。 例如： 你对你现在的住房满意度是： A. 很不满意 B. 不满意 C. 一般 D. 满意 E. 很满意 * 11. 图解评价法 图解评价法，事先画一量表，让被调查者就其主观感觉在上面画符号，以表明其评价的方法。 例如： 你对物业管理公司服务的看法是（画○ ） 很好 很差 如果被调查者认为物业公司的服务比较好，就在量表中做起第二点画○。 调查后期数据处理时，可将各点标上不同的数值，如从左至右分别为5、4、3、2、1，或+2、+1、0、-1、-2，然后对评分加以平均。 * 12. 对应评分法 对应评分法，让被调查者依据事先规定的特征，在评分表上表明自己的看法。 例如： 请你对甲项目的广告印象打分 甲项目广告印象评分表 2 1 0 -1 -2 电视广告最佳 电视广告最差 产品印象很强 产品印象很差 个性印像突出 个性印像很弱 内容富有激情 内容缺乏激情 非常引人入胜 极不被人关注 * 13. 项目核对法 项目核对法，列出产品的主要特性，由被调查者根据要求画上符号，以征询其意见的方法。 例如: 住房的下列特征，对你的重要性如何（请在重要与不重要之间的某一点上画一条直线，若无意见请画?） 住房特征重要性核对表 特征 重要 不重要 无意见 外观漂亮 交通方便 价格低 …… * 14. 表格测验法 表格测验法，让被调查者在一张写有相关特性的表上标明自己的看法，这也是测试产品特性的方法。 例如：请你指出那种汽车品牌更符合以下特点 汽车特性测验表 品牌 特点 宝来 捷达 帕萨特 别克 本田 安全性好 节省汽油 价格便宜 外观漂亮 维修方便 * 15. 等距间隔法 等距间隔法，在某个评价尺度的两极（极端好感和极端恶感）之间，测定被调查者态度位置的方法。 例如： 请你比较甲、乙、丙三种汽车品牌的广告，将其位置标出： 极好 极差 * 16. 强制选择法 强制选择法，同时列出两个以上的、同一方向特征且程度不同的句子，使被调查者不得不从中选出接近自己看法的句子作为答案。 例如： 请你从下列句子中选出接近自己看法的一句。 A. 万泉新新家园的房子非常好； B. 万泉新新家园的房子还可以。 如果被调查者选择了B，说明在这两句中选择了程度稍微差的一句，有可能是他对万泉新新家园的房子并不喜欢。 该方法可以克服