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一、信息意识的含义及重要性 信息意识是指人（信息主体）对信息的感受力、判断力和洞察力．信息意识是信息主体对信息的认识过程，也是信息主体对外界信息环境变化的一种能动的反映，既内含着信息认知、信息心理等内容，又外显为一定的信息行为，体现出一定的信息能力。 互联网的迅猛发展和广泛普及催生了信息资源爆炸式增长、信息交流共享的“数字化“时代，使人类的思维活动、生活方式和工作方式产生了革命性的改变。秘书作为一项职业从诞生时起，信息的采集和处理始终是其工作的重要内容之一．在“数字化”时代，秘书信息工作的生态环境发生了根本性的变化，对秘书的信息意识及信息工作能力提出了更高的要求． 因此，信息认知和信息心理综合影响和决定着信息意识的质量（强弱），而信息意识的强弱对信息主体的信息行为必然起着控制作用，直接影响到信息主体的信息行为效果．对于秘书人员而言，不断增强网络环境下的信息意识和信息工作能力，是在新时期、新形势下做好秘书工作的必然要求。 企业秘书人员的信息意识要素 1、信息需求目的意识。企业秘书信息工作的立足点在企业，因此，首先必须弄清企业需求信息的目的。企业需求信息的目的既多样化又主次分明，它们大致分以下9种:①新产品的开发;②科技动态;③科研攻关解决技术难题;④设备更新;⑤制订计划;⑥产品推销;⑦人员培训;⑧原料燃料;⑨安全环保。以上诸目的中，企业利用信息的主要目的集中在两个焦点:其一是有关科学技术，其二是有关决策管理。据相关调查表明，新产品开发、科技动态、科研攻关解决技术难题是目前我国大中型企业需求信息的最主要目的。另外，设备更新改造、制定生产经营规划及科技规划与产品推销等则是企业需求信息的较主要的目的。可见，企业对信息的需求在目的上具有一定的层次性。 2、信息内容意识。企业秘书人员都是围绕本企业所需信息内容来开展信息工作的。目前我国企业所需信息内容大致包括以下11个方面:①新科技新工艺;②新产品开发;③市场信息;④技术及设备引进;⑤经营管理;⑥企业改进和建设信息;⑦政策法规;⑧对外贸易;⑨同行信息;⑩金融信息;⑧安全环保。当然，这些信息内容对企业来说也有轻重缓急之分。其中，企业最需要的信息依次为:新科技新工艺—新产品开发与产品的发展趋势预测信息—市场信息—技术设备引进信息。与此同时，企业秘书对企业改造与建设、政策法规、对外贸易等方面的信息也必须密切关注，因为市场经济的发展将会给企业的运作机制不断带来新的变化，而政策法规则是企业经营决策的规范、依据和保障另外，同行信息、金融信息等等也应作为企业的常规信息内容来对待。 3、信息源意识。企业可利用的信息源主要有以下10种:①期刊;②科技报告;③专利文献;④产品标准;⑤会议文献;⑥图书;⑦产品样本;⑧实物样品;⑨产品档案;⑩口头信息。可见，企业利用的信息源是多种多样的，既有文献信息源，又有非文献信息源。目前，上述各种信息源依据使用频率可分为三个层次:最常用的信息源是第①②③种，其次是④⑤⑥⑦种，而⑧⑨⑩这三种信息源的利用率则较低。这是因为:期刊出版周期短，具有迅速反映最新科研成果和动态的及时性;科技报告一般是由学者、专家和权威人士概括出的较系统的研究成果，具有较高的权威性;专利文献是科学技术与生产实践相结合的研究成果，具有很强的实用性;产品标准是衡量产品质量的重要尺度，对企业生产经营具有重要的依据性;产品样本是一种直观、可靠、实用性很强的信息源，对了解产品结构性能和仿制新产品具有直接的参考性。另外，口头信息具有费时少、传递快的特点，企业秘书人员也应该引起足够重视。 4、信息渠道意识。企业秘书人员的信息意识还包括对信息渠道的认知。企业要注意疏通和熟悉的信息渠道大体包括:①专业技术交流会;②企业内部情报机构;③大众传播媒介;④展览会、订货会;⑤情报网〔站);⑥上级机构或上级文件;⑦参观考察;⑧同行单位;⑨联机检索;⑩高校及利一研单位;⑧用户反馈;⑩技术市场;⑩咨询机构。企业秘书人员在疏通以上各种信息渠道的基础上，对信息渠道的利用和开发须认准和适应以下趋势:第一，就近就便利用现有渠道。通过内部渠道(即本企业内部情报机构)和企业外部渠道(包括①③④⑤等)来获取信息。第二，开发利用新兴渠道(如联机检索)。但目前我国企业对这一渠道的利用程度还不高随着现代信息技术的发展，企业对各种新兴渠道的利用将会不断增加。第三，投资使用商业化渠道。咨询公司、信息中心及技术市场是信息的集散地，所集散的信息具有快、精、准的特点，但同时又具有商业属性。企业若肯投资从这些渠道获取信息，必然会大大提高工作效率，加快企业的发展。第四，重视用户反馈渠道。企业秘书人员一定要协助经营管理部门主动地、经常地从用户那里搜集各种反馈信息，这将有助于企业产品的改进和营销。 信息服务项目意识。社会信息服务项目包括:①最新资料通报;②阅览外借;③咨询服