组织行为学绪论部分.pdfVIP

浙江大学管理学院 严进 副教授 Yanjin@ 1 2010-9-14 浙江大学管理学院 严进博士 什么是组织行为学？ 组织行为学 个人经验 工业组织的现场系统 个人对管理规律的总 研究 结； 个体、群体、组织结 构等因素对员工工作 行为的影响； 系统性研究 总结相互关系规律， 通过系统的观测和分 增长科学知识 析得出管理的各个变 并以此为指导提高组 量之间的关系。 织效能的一门学科。 2 2010-9-14 浙江大学管理学院 严进博士 管理者在做什么？ 管理者 管理活动 通过别人完成自己的 决策 目标 资源分配 人 指导别人以达到目标 财 物 3 2010-9-14 浙江大学管理学院 严进博士 组织行为学的学科来源 心理学 学习、动机、个性、知觉、培训、满意感、决策过 程、态度测量、工作设计。 社会学 群体动力、团队、沟通、权力、冲突、组织结构、 组织理论、组织变革。 人类学 组织文化与组织环境。 社会心理学 行为变化、态度改变、沟通、群体决策过程。 政治学 4 2010-9-14 浙江大学管理学院 严进博士 冲突、权力、领导理论。 组织行为学的发展 管理科学的发展和组织行为学的产生。 F. Taylor 科学管理、时间动作分析 H. Fayol 管理的基本要素与14条原则 M. Weber 行政组织的层峰结构 组织行为学形成的理论准备。 Munsterberg 《心理学与工业生产率》选拔与培训 霍桑实验（Hawthrone Studies ）：人群关系理论 群体动力理论：K. Lewin B= f （P ，E ） 社会测量学（J. Moreno ）：人际关系分析 需要层次理论（A. Maslow ）：动机与激励 5 2010-9-14 浙江大学管理学院 严进博士 科学管理的先驱 F. Taylor 出生于清教徒的家庭，认为人应当勤奋劳动， 制止奢侈与浪费； 伯利恒钢铁公司，6年时间从学徒到总工程 师； 一系列的改革措施：工时分析、计件工资制、 成本会计制度等； 国会的听证会的证词； 6 2010-9-14 浙江大学管理学院 严进博士 科学管理原理 F. Taylor的主要思想 观念的革命：由分蛋糕变成把蛋糕做大 科学管理原理 由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的 大量的传统知识、技能和决窍集中起来； 科学地挑选工人； 将科学和工人的科学教育培训结合起来； 管