复旦大学《平衡记分卡》知识讲座精要.pptVIP

最差 预算计划 目标 优秀 ? 指标 权重 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 得分 客户满意度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 为每个家庭服务的次数 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 存款增长率 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 效率 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 初始投入资本回报率 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 总分： 报酬比例板 0-69 0 70-79 2% 80-89 3% 90-99 4% 110-109 5% 110-119 6% 120-129 7% 130-139 9% 140+ 12% * * * * * * * * * * * * * * * * 学习与成长构面 资讯系统的能力 资讯系统支援流程的