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浙江工贸职业技术学院 《培训与开发》课程作业 专 业：人力资源管理专业 班 级：人力资源1002班 组 长： XXX 组 员：XXX，XXX XXX，XXX，XXX 导 师： XXX 2011年12月 目录 一、摩根公司简介…………………………………….…………3 二、摩根公司培训需求调查方案………….…………………...5 三、摩根公司培训需求分析报告……………………………..14 四、摩根公司新员工培训计划………………………………..28 五、摩根公司新员工培训课程大纲………………………..…33 1、《商务礼仪课程培训大纲》…………………….……….…33 2、《人际交往面谈技巧课程培训大纲》………………….….35 3、《提升员工领导能力课程培训大纲》……………….…….38 4、《员工综合素质课程培训大纲》………………………..…41 5、《文书策划撰写课程培训大纲》…………………………..44 6、《团队建设课程培训大纲》……………………………..…46 六、摩根公司新员工培训课程单元设计………………..……49 1、《商务礼仪课程单元设计》……………………………..…49 2、《人际交往面谈技巧课程单元设计》…………………..…50 3、《提升员工领导能力课程单元设计》…………………..…56 4、《员工综