物业管理中心岗位管理制度.doc

物业管理中心岗位管理制度 （一）校园园林管理制度 1.校园园林规划是学校总体规划的一部分，一定要配合基本建设等有关部门做好总体规划；在园林规划的基础上，做好园林设计；园林施工应按通过的设计图纸施工。 2.若绿地改造时，有用的植物不能破坏，应保留或移栽。 3.任何人都不能随便践踏绿地；不能随便采摘花果；不能随便剪折枝叶；不能随便刨掉或移栽植物；不能乱爬、乱刻、乱剥树皮；不能在树干上乱抹污物，乱扯绳索铁丝，乱挂标语，乱晒衣物被褥；不能向树坑内乱倒有害污水和垃圾；不能在绿地内打闹、练功和搞其它体育活动。 4.养护管理人员要认真观察植物生长状况，掌握各种植物的生长规律，适时浇水、施肥、松土、除草、病虫害防治，正确整形修剪，已死亡的植物应及时补植，使植物生长旺盛，观赏效果好。 5.因自然灾害或机械损伤等造成死树、死枝、断枝以及对建筑物、小品、路灯等有影响的树木应及时清理，确保安全。 6.因基本建设、维修、改造路面、地下管道等工程需砍伐、移植、修剪的树木，施工单位应向物业管理中心写出书面申请，经物业管理中心写出意见并报学校绿化委员会批准后方可施实，因此而发生的费用由施工单位负责。 7.应建立绿化管理档案，有比较准确的植物名录，对每年新增加的树种、名贵花木、古树、引种植物、景石、雕塑等均有详细纪录，并设专人负责观察、养护管理。 8.管理人员每年分四个季节写出植物生长情况报告，以便通过分析论证，采取正确的更新或管理措施。 9.学校有关专业的师生或科研人员因教学研究需要采集植物标本或植物器官时，应提前写出书面申请，经物业中心批准后方可进行。 10.任何单位和个人都不准私自占用绿地，不能在绿地内私种植物。 （二）校园环境卫生管理制度 1.学校设有爱国卫生运动委员会，由一名校级领导任委员会主任，各学院、部、处等主要领导与职能部门领导组成，负责组织义务扫除和各种爱国卫生活动； 2.各学院都有明确的卫生责任区，每天早晨由学生清扫一次，具体由校团委组织并定期进行检查评比； 3.校园环境卫生的日常保洁由物业管理中心负责，实行保洁员分片包干制，并严格执行卫生标准，管理人员定期或不定期检查、记录、评比，月底算出综合分数，并与本人工资挂钩； 4.学生义务清扫的各种垃圾和各单位产生的垃圾应按规定集中到室外垃圾箱内，不能乱堆乱放； 5.校园内各施工单位和经营单位所产生的垃圾，应及时自行处理或委托物业中心处理，否则，按规定罚款； 6.校园内垃圾箱、果皮箱内无大量积存垃圾现象，应日产日清，垃圾箱、果皮箱周围及箱体外应保持洁净； 7.物业中心应根据季节及天气的变化以及上级指示，及时灭蝇、灭蚊、灭虫、灭鼠，清除异味，保持校园环境空气清新，防止疾病传播； 8.任何单位或个人都不能将工作或生活过程中所产生的剧毒、腐蚀性垃圾倒入垃圾箱内，应按程序单独处理。 9.任何人都不能在校园内乱丢各种垃圾，乱吐痰，乱贴乱画，乱涂等，否则，按规定罚款。 （三）校园环境保护制度 1.任何人进入校园后，都要遵守校园园林管理制度； 2.任何人进入校园后，都要遵守校园环境卫生管理制度； 3.任何单位和个人的车辆进入校园后，都要遵守校园交通规则，严格按规定的地方停放，如果破坏了绿地或花草树木，按实际价值的两倍赔偿； 4.任何人不得在校园内外杀动物； 5.任何单位和个人不得在校园内乱贴、乱挂、乱发广告、乱搞经营和其它活动； 6.校园内任何施工队伍都应在规定的范围内活动或堆放东西，且按规定封闭施工空间，加设安全标志，保持道路畅通与周围卫生清洁； 7.施工单位产生的工程垃圾按规定堆放并及时外运；因施工破坏的景点、路面、绿地或植物，应按实际价值交恢复维护费； 8.任何单位或个人都不能在校园内任何地方乱扔乱放有毒、有害物质，应按规定收集处理。 （四）办公室人员管理制度 1.上班时着装整齐、坐姿端正，树立良好的中心形象和个人形象。 2.办公室内严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的工作环境。 3.办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话和来访接待。 4.禁止使用办公室电话打私人电话或用办公室电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。 5.办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 6.办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。 7.办公室电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关的内容。 8.做好保密工作。尊重别人隐私和中心的各项规章制度，做到不听、不问、不传。 9.下班时随手整理自己的办公桌，关闭空调等电器，关好窗，锁好门。 （五）教学楼及教室管理制度 1、教学区楼内安全、秩序管理 （1）教学区各楼应按学校规定的作息时间开放和关闭，由物业管理中心进行内部