国家教学资源库供应链管理第章课件精要.pptVIP

任务目录 一、零售商主导的供应链模型 一、零售商主导的供应链模型 一、零售商主导的供应链模型 一、客户关系管理的产生 客户关系管理的概念 二、零售商客户服务管理的原则 三、客户关系管理系统 客户关系管理（CRM）系统的基本功能 客户关系管理系统（CRM）的实施流程 家乐福与雀巢VMI流程 一、供应商管理库存的概念 供应商管理库存（VMI）流程 二、供应链管理环境下供应商管理库存的地位 三、供应链管理环境下供应商管理库存的协调 利益分配情景图 2.供应链管理环境下VMI的协调方法 《供应链管理》分项目组 2010年 动画：家乐福与雀巢VMI流程 1.根据案例分组讨论VMI能解决零售商哪些问题? 2.查阅资料，了解准VMI的产生背景。 3.根据资料，思考VMI背景下供应商和零售商的关系。 4.构建供应链环境下VMI的流程， 库存管理 一、供应商管理库存的概念 供应链库存管理 一、供应商管理库存的概念 供应链库存状况 远程库存管理 库存物料管理 供应链库存管理 供应商管理库存（Vendor Managed Inventory， 简称VMI），是指按照双方达成的协议，由供应链上 游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库 存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的库存 管理方式。 供应商管理库存（VMI）的主要思想是供应商在 用户的同意下设立库存，从而确定库存水平和补 给策略，