国际物流组织与管理精要.pptVIP

绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。 评价指标体系是指由评价对象各方面特性及其相互联系的多个指标，所构成的具有内在结构的有机整体。 四、注意事项 　　其一，经济效益指标不可过高或过低。 　　其二，如果物流企业的价格有较强的竞争力，而客户并不多，在利用评价结果与同行业进行比较性分析，在体系设计时，就应注意可比性。 　　其三，财务绩效评价结果较好，而股票价格毫无起色，这时，就需要审查体系设计的指标和标准是否合适。 四、注意事项 　　其四，评价体系应兼顾眼前财富最大化和长远财富最大化，实现物流企业的可持续发展，获取长期利益。 　　其五，不可过分注重财务性评价，非财务性的绩效评价也不容忽视，因为它能更好地反映物流企业所创造的非财务报酬，例如客户满意程度，交货效率，订、发货周期等。 福特汽车说“永远做黑色的轿车，我 不会改变”。 而丰田汽车说“你要什么样子的汽车，我就做什么样子的汽车”。 结果丰田公司把福特公司打败了。 由此可见，顺应市场需求变化的重要性，谁能满足客户，谁就是赢家。 交货期：物流企业向客户承诺的产品（服务）交付时间。 重要性: 交货期是现代企业参与市场竞争，蠃得用户，占领市场三项重要因素之一。 （质量、价格（成本）） 交货周期的核心——快