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国际电信运营动态 王煜全 Frost Sullivan 中国公司 内容 第一部分：电信运营的方向 第二部分：电信运营的核心竞争力 第三部分：电信市场运营体系 第四部分：运营支撑系统 内容 第一部分：电信运营的方向 第二部分：电信运营的核心竞争力 第三部分：电信市场运营体系 第四部分：运营支撑系统 用户需求的层次化 业务提供的复杂化 VoIP + P2P--IT产业对电信产业的冲击 投资商和第三方运营商的结合将是解决问题的思路，但是，投资商认可的将是规范化的、理论水平过硬的运营商，谁来扮演这一角色呢？ 内容 第一部分：电信运营的方向 第二部分：电信运营的核心竞争力 第三部分：电信市场运营体系 第四部分：运营支撑系统 运营企业经营的整体思考：管理是企业战略目标实现的保证 管理层假设 目标 策略 能力 运营管理的内部一致性 ATT 管理层假设：Chairman CEO：Michael Armstrong 目标：捍卫世界领导运营商的地位 策略：同时向商业与消费用户提供全球全功能的服务 能力：巨资并购宽带公司，解决最后一公里问题 BellSouth 管理层假设：在战略问题上采取集体决议 目标：在美国南部各州通过优质服务实现回报的最大化 策略：市话、长话、数据、移动业务交叉销售，充分发掘现有客户的潜力 能力：迅速提供新业务；占Cin