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试论物业服务公司成本管控策略 　　摘要：随着经济的发展，我国建筑业不断蓬勃发展，迎来了发展的春天。物业服务企业也随着房地产业的崛起而不断发展。物业服务企业为面向市场提供优质服务，在社会主义市场经济下，物业服务企业的竞争越来越激烈，如何加强物业服务公司的成本监控，使物业服务公司收支结构更趋合理，本文一起来探讨一下。 　　关键词：物业服务公司 成本管控 措施策略 　　随着国民经济的发展，我国房地产业发展形势越来越好，物业服务企业受房地产业带动也得到了成长。时代在发展，科技在更新，经过十几年的发展，物业服务企业不仅在数量上得到了扩充，随着同行业中竞争越来越激烈，物业服务业的内在质量也不断在提高。物业服务企业要想平稳发展，就要加强企业成本管控，从根本上扭转企业亏损的状态。 　　一、物业服务企业成本管控的基本特征 　　物业服务企业因其内容复杂多样，而且还有时间空间限制等特点，导致物业服务企业的成本管控也和生产型企业的成本管控方式不同。物业服务企业的收费多且杂，包括人员费用、公共设施维护费用等等，这也导致了不少业主反映物业收费乱且贵的情况，容易引发业主和物业的矛盾。同时物业服务企业的成本管控地域分布广，管理层次多，成本不确定性大风险大，这些因素都导致了物业服务企业的成本管控困难。 　　二、物业服务公司成本监控存在的问题 　　（一）错误地把成本监控当做降低成本 　　说到企业成本监控，很多企业首先采取的措施就是减少企业自身的支出，或者通过减薪裁员的方式，做到短期内明显效果的降低企业成本。虽然这在一定程度上降低了企业的支出，但是从长远来看，这不仅没有很好的做到企业成本监控，同时也会降低物业服务公司的服务质量和服务水平。短期地降低物业服务公司成本不仅没有满足业主对物业服务的需求，有时候甚至会损害到业主们的利益。物业公司的成本资金投入减少，就不能保证业主们所受到的服务还像以前一样好，进一步为业主和物业埋下纠纷的根源。 　　（二）没有建立完善的成本监控制度 　　在企业管理中，成本管理占据着一个很重要的地位，它对于提高整个企业的管理水平具有重大意义。然而这个阶段大部分的物业服务业企业没有从自身出发，结合自己企业的发展，大部分物业服务公司都是参照生产型企业的成本管理模式，这会导致物业服务业企业的间接成本增加，使企业多出了很大一部分不必要的开支，造成企业资源的浪费，不仅不利于企业成本管理，还会造成成本管理的混乱现象。所以企业应该制定符合自身发展的成本监控制度，探索出适合物业服务业企业的成本管理模式，不要照搬其他企业的制度，走适合自身发展的道路，才能让企业发展得更好。 　　（三）物业服务业企业收费制度不完善 　　业主和物业服务企业的支付方式大多数以包干制和酬金制为主，然而大多数企业还是选择酬金制为主，虽然酬金制比较先进，但是这不符合中国的国情。物业管理实行酬金制将会变成完全市场化的运行，但是酬金制也有明显的局限性，会导致物业服务企业为了自身利益的发展，会想办法钻空子，增大人为的成本投入，来提高酬金，同时也会造成企业缺乏节能减排的意识。 　　（四）物业服务业成本不断上升 　　社会主义市场经济的发展下，通货膨胀的程度不断加重，在政府和物价因素双重影响下，导致近年来物业服务公司的能耗和人力成本不断上升，虽然在社会主义市场经济条件下，企业投入了巨大的市场价格的运作成本，但是却收不回应收的回报，物业服务的刚性成本不断走高，物业服务的收入却明显少于物业服务收入，有时候企业甚至连本都回不了，这使物业服务公司的生存环境更加恶劣，竞争更加激烈，严重影响到物业服务公司的生存和发展，这导致物业服务公司成本监控显得更加必要。 　　三、加强物业服务企业成本管控的措施 　　（一）更新成本管控的观念 　　开源节流节约成本是企业发展永恒的主题，在社会主义市场经济的大环境下，企业要在公司形成开源节流勤俭节约的观念，挖掘出企业内部的管控潜力，树立企业战略成本的意识，更新科学技术，用科学技术的发展降低企业成本，树立具体问题具体分析的理念，树立符合企业自身发展到的成本管控理念。除了从企业内部出发，还要着眼于企业外部，开拓企业外部市场，有长远的目标和眼光，调动员工积极性，激发员工的创造力，在细节处做到开源节流，在宏观处又能使企业平稳发展，创造更好的利益。 　　（二）与时俱进，不断更新企业成本管控的模式 　　时代在发展，老套的物业服务企业成本管控已经跟不上时代的步伐，不能满足企业的需要。物业服务企业要与时俱进，不断更新企业成本管控模式，要加强对外企业的交流与学习，向外部企业学习，对企业内部和外部其他企业的动态都要有所了解，及时调整企业的成本管控模式。同时企业要树立好企业自身的文化，塑造企业特有的成本管理文化，并逐步渗透到员工当中，让所有员工一起参与，把成本管控落实