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说明书为什么会长这样?.doc
说明书为什么会长这样?
说明书,一般用以填充产品包装盒,主要用途就是拿出来,然后扔掉。对现代人来说基本就是这么个情况。
还记得本世纪初大家对现在看来已经纷纷而立的80后们的批判吗?其中有一条就是“从来不看说明书”。虽然不知道这是好话还是歹话,也许这确实说明世界上大部分产品都不需要说明书。再加上现代人很懒,从来不读说明书这种行为,基本就类似于我们在安装软件时直接点了“阅读并接受”键。
那说明书存在的意义在哪里?仔细想想,说明书这玩意儿原本是为不熟悉新事物的人指明方向用的,任何说明书都会对阅读者的智商有一个预设,从而给出既易于理解又不会产生侮辱性质的指导。
但是用户的智商很难判断。比如“请按屏幕右侧的按钮”,有的人从来不需要看这种说明,有的人看了也没用因为他们不分左右。要是让来自人类学笔记中的那些太平洋岛国土著来看,还要解释什么是“按钮”。所以有的时候说明书只是在反映商家的智商。比如有一款花生产品的包装袋上赫然印有“请注意!里面是花生!”,又或者是某安眠药的使用说明:“服用后非常可能引起嗜睡。”
不过有的时候为了请求用户多看一眼,商家也会推出好玩的说明书。比如日本电器品牌Amadana,它们友情提醒用户“碎纸机无法消除你痛苦的过去,也无法用以切碎食材进行烹饪”;无下限的英国人则撰写了婴儿使用手册,教导用户“为锻炼婴儿牙齿,请给他们吃磨牙饼干,一般不建议食用球鞋。”
这些说明书莫不带有卖萌、有的没的乱扯、思维逻辑很奇特等特色,它们的目的永远不是为了和产品功能搭界。有时候它们几乎是市场策略的一种,比如Amadana的鬼扯说明书已经成了该品牌的卖点,用户打开新的小电器包装,第一眼就寻找它的说明书,简直重振说明书界的雄风!
有一些明星被问到“最近在看什么书”的时候会回答“说明书”,非常避重就轻。但我们猜应该就是上面说的那些搞笑说明书吧?不然难道真的有人热爱研读类似iPhone 5那样长达152页的说明书吗?能看完那玩意儿的人为什么不把《本草纲目》给读了!
当罗永浩还在新东方教GRE的时候,他的讲课(段子)音频四处流传。其中一个故事是说一位老太太因为没有看飞机洗手间的冲洗说明,还未站起就踩了冲洗按钮,结果被吸在坐便器上,飞机着陆后才由修理工将马桶卸下,被解救出来。另一个故事是说,有人误食了洗发水,状告生产厂家获得巨额赔偿,后来厂家就在瓶身标注“只能洗头,不能饮用”。
这就解释了为什么有的说明书看起来那么多余,为了防止“真的有人没剥开胶囊的铝壳就直接吃”以及“后续发生严重危害身心的后果而被起诉”的情况而把说明书写得奇怪而弱智的做法体现了说明书们的一片苦心。
所以说,这世上可能没有恶意卖萌这回事,做生意也都很无奈哒,商业就是这样哦!
来看看这些厉害的说明书
“告诫有关爱和梦想”的温情说明英国一家餐馆的马桶上贴了这样的告示:请不要将以下物品冲到这个马桶里—尿布、姨妈巾、纸巾、口香糖、旧手机、没付的账单、垃圾邮件,你前男/女友的外套、你的梦想、你的希望、你的金鱼。
国内某电商平台在产品说明里向用户发出节日的问候,一款不粘无油烟炒锅的说明是“光棍节,对自己好点,下面给自己吃吧”,一个全自动干手器的介绍里说“光棍节,帮您烘干手上的眼泪”,又没底线又直面惨淡的人生,哭吧。而电器品牌Amadana,除了碎纸机贴心地告诉你它不能粉碎你的过去,它的万能遥控器告诉你它不能用来操控女友的心,它的加湿器告诉你它不会释放荷尔蒙,它的耳机告诉你它不能用来倾听你内心深处的声音。就这样勾起回忆!这样的说明书简直是电台情歌和心灵鸡汤的结合体,就这样戳中你,伤害你,然后安慰你……“失恋了不要听慢歌”之外请加上,“不要乱看说明书!”那就继续,哭吧!
“我真的只是在担心虽然我知道你们都不会这么干的!”的苦口婆心说明
之前网络上流传着一份婴儿使用说明书,告诉新生儿的父母一些基本的抚育小孩的常识,包括告知爸爸是没有奶的,新生的小朋友是不能吃鸡腿的,移动婴儿的时候需要抱住他们而不能抓着他们的脑袋这类惊人的育儿知识。这份说明书几乎面面俱到地介绍了婴儿的使用方法:1.在家时,不要把婴儿放入抽屉;2.出游时,不要把婴儿放入书包;3.可以和婴儿玩“看我突然不见了”的游戏,不建议与婴儿下国际象棋;4.一般请不要让婴儿举重;5.不要把婴儿随意扔向空中;6.不可使用干衣机将沐浴完后的婴儿烘干;7.婴儿不愉快时,记得不要让他们借酒消愁;8.为锻炼婴儿牙齿,请给他们吃磨牙饼干,一般不建议食用球鞋;9.给宝宝介绍宠物时,不要贸然把婴儿放入水族箱……这份说明书是如此的充满正能量以至于任何不靠谱的父母看完以后都不由自主地挺直了腰板。
“专门写给怪人”的奇妙说明
如果不是为了纯搞笑,Amadana的说明书的目标阅
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