苏宁的双品牌战略如何推动其经营模式的转变.docVIP

苏宁的双品牌战略如何推动其经营模式的转变 　　摘要：2011年苏宁把乐购仕Laox引入中国，实行双品牌战略。其经营模式从传统的电商企业，转变成“为消费者提供一站式服务”的综合零售企业。其中有应对国内综合购物市场白热化竞争的考虑，也有借助乐购仕这个平台，全面拓展海外市场的探索。苏宁作为一个传统家电销售企业，其在综合零售业的盈利能力、管理经验上，还处在探索的初级阶段。 　　 　　关键词：双品牌战略一站式消费去电器化 　　中图分类号：TM5文献标识码： A 　　 　　 　　前言：中国改革开放30多年来重要的成果之一，就是在许多产业领域涌现出一批享誉国内外的成功企业，它们是推动中国经济社会发展的主导力量，苏宁电器就是其中的一员。作为中国整个家电行业发展的全程见证者，苏宁用20年时间从200平方米的空调销售小店铺，发展成中国家电零售业的领导者。 　　 　　正文： 　　第一章 公司概况 　　SUNING苏宁简介：苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。2004年7月，苏宁云商在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值956.86亿元。到2020年，苏宁实体店面将达3500家，销售规模3500亿元，网络销售突破3000亿元。2014年拓展东南亚市场，2016年进军欧美发达市场，2020年海外销售将达100亿美元，成就全球领先的服务品牌。 　　以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化、追求更高的企业价值； 　　以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行、重结果、追求更高的顾客满意。 　　矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 　　苏宁基本法 　　以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化、追求更高的企业价值； 　　以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行、重结果、追求更高的顾客满意。 　　矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 　　苏宁价值观 　　做百年苏宁，国家企业员工，利益共享； 　　树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当。 　　苏宁基本法 　　以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化、追求更高的企业价值； 　　以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行、重结果、追求更高的顾客满意。 　　矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 　　苏宁价值观 　　做百年苏宁，国家企业员工，利益共享； 　　树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当。 　　 　　第二章 苏宁品牌战略转型推动经营模式的转变 　　如果说企业以前的利润来源于市场所占领的份额，那么现在企业的利润来源于最佳的经营模式。苏宁之所以成功，在于其从发现消费者消费行为转变的角度出发，准确地预测每一阶段的行业发展趋势，趁势而为，并敢于变革，引领行业经营模式的变革，使自己屡屡走在同行的前面，与对手不是一个平台上竞争，而是领先对手于一个平台。从而，根据市场消费环境变化、经济环境变化、竞争变化、技术发展、企业发展需要来指导企业未来发展战略之路，选择和调整适合自己的经营模式，保持企业的核心竞争力，创造企业的蓝海领域。 　　2.1 苏宁经营模式的转变 　　在创业初期，苏宁资金匮乏，不像传统百货大楼商家资金雄厚，通过服务营销“服务于上游供应商、服务于下游消费者”逐步创立了品牌信誉。随着中国经济的发展，中国家电市场也从供不应求逐步转变为供大于求，从大件耐用消费品过渡到日常生活用品，从奢侈品逐步普及为必需品，利润率急剧下降，苏宁开始从批发转变以零售为重点、尝试连锁经营，从而保持了行业领先的商业模式。随着市场经济逐步发展和演化，这二十年消费者的消费观念也发生了深刻的变化：从被动式接受商品到注重产品的价格、服务，到注重产品个性化、个人体验。家电行业经营模式变成连锁起步扩张、竞争洗牌、跑马圈地的阶段，而产品竞争、价格竞争转变为服务竞争、消费者体验竞争，苏宁紧紧跟随消费者变化的步伐，成功转变企业的经营模式。 　　 　　2.2苏宁双品牌战略转型 　　事实上，苏宁的店面形态已经进行过两次转型：从单一空调转向综合电器品类以及从传统家电为主转向3C、传统家电并重。2011年6月28日，苏宁电器把日本乐购仕Laox引入中国，实行双品牌战略。而此次双品牌战略转型正是苏宁店面形态的第三次战略转型。 　　苏宁通过境外全资子公司将持有Laox乐购仕发行在外普