2013淘宝基础技能认证考试大纲.docVIP

《淘宝平台操作基础技能认证》考试大纲 第一部分 考试说明 期末考试要求 《淘宝平台操作基础技能认证》 是淘宝大学推出的适合于电子商务行业的行业准入评定。 二、组卷原则 在教学大纲和考核说明所规定的要求和内容范围之内命题，根据的， 内容 考试占比 第一章 电子商务与网络零售概述 1.1 电子商务发展历程 1.2 网络零售概论 10% 第三章 了解网络零售平台 3.1 平台简介 3.2 开店基础操作 3.3 网络零售平台规则 10% 第四章 网店日常运营管理 4.1 商品资料的学习 4.2 商品发布 4.3 店铺设置 4.4 网店日常管理 4.5网络安全常识 30% 第五章 网店工具的运用 5.1 在线沟通工具 5.2 在线支付工具 5.3 店铺管理工具 20% 第七章 网店推广与营销 7.2 店内推广与营销 7.3 站内推广与营销 7.4 外部推广与营销 20% 第九章 天猫商城 9.1 天猫店与C店的区别 9.2 天猫平台简介 9.4 天猫店铺设置 9.5 天猫日常管理 10% 二、教辅资料 《电商运营》 淘宝大学编著 出版社：电子工业出版社 ISBN：978-7-121-17853-5 价格：45.00元 老师授课课件、实训手册下载链接: /c09sv6brr9 密码: alibaba2013 《电商运营》认证教学设计表 课程名称 《电商运营》 课程目的 通过对电子商务现状和目前具有代表性的电子商务交易平台的学习，掌握电商平台操作和运营的基本技能。 课程时间 44课时 章节（知识点） 授课内容 学习方法 授课重点 时长（课时） 电子商务及网络零售概论 电子商务概论、网络零售概述 讲解 中国电子商务发展现状。 2 电商职业规划 电商从业心态和职前准备、职业规划及行业选择、团队协同 讲解 电商行业个人心态及团队管理。 1 网络零售平台 网络零售平台、开店基础操作、网络零售平台规则 讲解+演示+实际操作 实际操作开店流程，平台规则。 3 网店日常运营管理 商品资料学习方法、商品发布、店铺设置、店铺日常管理、账户安全 讲解+演示+实际操作 发布商品的操作，店铺日常管理的方式。 5 网店工具的运用 在线沟通工具、在线支付工具、店铺管理工具 讲解+演示+实际操作 阿里旺旺、支付宝、淘宝助理、常用的店铺管理工具的熟练使用。 4 商品拍摄与网店美化 数码相机的基础、通用拍摄技术、小件商品的拍摄、大件商品的拍摄、图片处理基础、旺铺版本及使用 演示+实际操作 相机拍摄实战，基本修图技术，懂得鉴赏图片。 6 网店推广与营销 信息传播要素、店内推广与营销、站内推广与营销、外部推广与营销 讲解+演示+实际操作 店铺自身的推广活动设计，淘宝站内各推广活动的特点。 7 物流与配送 仓储管理、货物打包、物流配送、推荐物流 演示讲解 仓储管理和商品配送，各推荐物流的优劣势比较。 2 天猫商城 商城店与C点的区别，商城平台简介、规则，店铺设置和日常管理 讲解+演示+实际操作 商城店的特点，商城店铺的实际运营及管理。 2 阿里巴巴国际站 阿里巴巴国际站概述及平台简单操作 演示讲解 平台操作。 6 阿里巴巴中文站 阿里巴巴中文站概述及平台简单操作 演示讲解 平台操作。 6 三、考试流程 组织考试前可联系香遇（孙羽）索要考试链接，随时可以考试。 提醒:考生开始考试前会让填写基本信息，请在公司名称中填写所在学校名称。参考下图： 考试通过后，学校老师提供以下表格，发送邮件至：yama.suny@ 学校名称 学历（本、专） 学生姓名 身份证号码 旺旺ID 考试时间 以上表格将作为后期“淘工作”简历完善后的标签导入资料，务必仔细填写！  学生注册淘宝账号并实名认证 登陆技能认证考试页面 Alibado页面显示标识、考试成绩 考试结束当场显示成绩