工作手册物业保洁部摘要.docVIP

物业保洁部工作手册 文件编号 版本 编制日期 修改日期 编制人 批准 目 录 一、 部门业务概述 1 二、 部门组织架构 1 三、 部门岗位职责 2 四、 保洁服务检验流程 4 五、 消杀监督检查管理制度 9 六、 保洁作业安全管理规定 11 七、 保洁部应急事件操作规程 17 八、 服务质量考核办法 20 九、 玻璃材质物品保洁操作规程 25 十、 不锈钢物品保洁操作规程 26 十一、 地毯保洁操作规程 27 十二、 大理石/云石/花岗石保洁操作规程 29 十三、 瓷片（砖）保洁操作规程 31 十四、 天台车场保洁操作规程 32 十五、 宣传栏/雕塑/喷水池保洁操作规程 32 十六、 梯间灯具/路灯保洁操作规程 34 十七、 值班室/岗亭保洁操作规程 35 十八、 垃圾桶/车/中转站保洁操作规程 36 十九、 洗手间保洁操作规程 38 二十、 雨天保洁操作规程 40 二十一、 清洁剂使用操作规程 41 二十二、 地下管井/排水沟保洁操作规程 47 二十三、 办公室保洁操作规程 48 二十四、 商场楼层保洁操作规程 50 二十五、 平面保洁操作规程 52  部门业务概述 负责辖区内的日常保洁、虫控消杀、绿植租摆及外围绿地的清洁和养护 部门组织架构