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三、求职信与简历 求职信的内容： 1、说明本人基本情况和求职信息的来源。 2、说明应聘岗位和能胜任本岗位工作的各种能力。 3、表示希望得到答复面试的机会。 XX经理： 　　 我从XX人才报上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。 　 两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。 　 去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。 　 我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。 　 联系地址：广州XXX工商学院酒店物业管理系 510507 　　联系电话　 此致 敬礼！ 求职人：XXX XXXX年XX月XX日 三、求职信与简历 三、求职信与简历 简历的基本要素？ 个人资料及联系方式、求职意向及工作目标、入职资格或个人评价、工作或实习经历、学历、证书、外语、技能、兴趣、照片、证明文件等。 三、求职信与简历 四、面试与笔试 （一）笔试 笔试的类型：技术性笔试、非技术性笔试 笔试的准备： （1）通过阅读来培养语感 （2）阅读和分析理解相结合 （3）亲手动笔写作 （4）模拟实战训练 （二）面试 1、面试的定义： 面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式，是供需双方相互了解的过程，是一种经过精心设计，以交谈与观察为主要手段，以了解被试者综合素质为目的的一种测评方式。 四、面试与笔试 四、面试与笔试 （二）面试 2、面试的方式： （1）模式化面试。由主考官根据预先准备好的询问题和有关细节，逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面，真实的材料，观察应试者的仪表，谈吐和行为，以及沟通意见等。 （2）问题式面试。由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，请应试者予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。 （3）非引导式面试（无目的式面试）。即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。 （4）压力式面试。由主考官有意识地对应应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识刺激应试者，看应试者在突如其来的压力下能否做出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。 （5）综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者讲一段课文以考察其演讲能力等，也许还会要求应试者现场操作等。 四、面试与笔试 （二）面试 3、面试的种类： A、 一对一的面试。适用范围：多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用。 B、 主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时，主试团成员需要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，三人的分工主要侧重于评价维度的分配上：一位是人事部门经理、一位聘请咨询机构的人才招聘专家、一位是业务部门经理。 a、小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节省时间，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，着重考察应试者个性和协调性的面试方式。 b、集体面试：主要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争论的问题展开讨论，从而考察被试者的沟通能力，协调能力，语言表达能力和领导能力。 四、面试与笔试 （二）面试 4、面试的内容： （1）仪表风度：体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。 （2）专业知识：了解应试者掌握专业知识的深度和广度。 （3）工作实践经验：考察应试者的责任感、主动性、思维力及遇事的理智状况等。 （4）口头表达能力：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 （5）综合分析能力：通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面，条理清晰。 （6）思考判断能力：分析对方是逻辑判断还是感性判断。 （7）反应能力与应变能力：对于突发问题的反应是否机智敏捷。 （8）操作能力： 工作节奏是否紧张有序 （9）人际交往能力：能否让人亲近，对他人有无吸引力等。 （10）自我控制能力与情绪稳定性：遇到批评指责、工作压力时，能够克制、