企业管理绩效的有效方法.doc

企业管理绩效的有效方法 ????产生上述问题的一部分原因是因为大家将“能力”与“意愿”混淆了。通常管理者最期望员工的表现是能有更加积极的心态，能更好地沟通和意识更高。由此可见，管理者总想着员工态度方面的表现，而不是他们应当有的行为表现。管理绩效意味着首先要明确目标，然后通过团队合作，通过提高工作态度等等来实现目标。然而问题则出在，很多管理者并未与下属讲清楚具体的任务或目标是什么，该做些什么。管理者可能自己心里明白该让员工做什么，但是却没有与员工沟通清楚。 ????员工不清楚该做什么，不知道该如何安排并完成最重要的工作任务，那么，他们只能靠自己来揣测工作的优先顺序。但是因为他们不了解自己该做什么，所以就无法达成满意的结果。员工将陷于一大堆的事务中，而这些事务对组织整体的目标结果并没有必要的关联。这时候就将爆发员工士气的问题。 ????员工需要被认可，被重视，于是，他们必须了解自己的日常工作与组织所期望的目标之间究竟有什么关联。管理者经常将员工判定为缺乏足够的工作意愿。这种错误的诊断让管理者误认为只有自己对员工发脾气，他们才会将工作做好。然而真正的问题是员工希望了解他们在工作中的角色是什么，他们究竟该怎么做。 ????同时，员工还需要更多的沟通，需要清楚自己的工作与组织目标间的关联。然而管理者期待员工自己了解该做什么，相信只要鼓舞了士气，员工的积极性提高了，态度改善了，那么他们就能自己