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电子产品营销与技术服务 问 题： 你希望自己将来过上什么样的生活？ 2014麦克思就业报告.doc 中国最好的十大职业.wps 学习参考书： 《市场营销学教程》. 纪宝成主编 《机电产品市场营销实务》.王宝敏.电子工业出版社 《工业品营销实战》.李洪道.光明日报出版社 《工业品实战动作分解》.丁兴良.广东经济出版社 《营销管理》.[美]菲利普.科特勒著 《市场调查研究》. [美]纳雷希.K.马尔霍特拉著 《市场营销学》.郭国庆 中国营销传播网 第一营销网 商业时代 第1章 电子产品市场与市场营销  本章内容： 开篇案例 : 把木梳卖给和尚 有一家效益相当好的公司，决定扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出，报名者云集。 面对众多应聘者，招聘工作负责人说：“相马不如赛马。为了选拔高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：想办法把木梳尽量多卖给和尚。” 　 问题一出，应聘者深感困难，都相继退缩，最后只剩下三个人：甲、乙 、丙。 负责人对三个人说：“以10天为限，届时请各位将销售成果向我汇报。” 甲一连跑了几个庙，木梳没有卖掉一把，最后在下山的道上碰上一个头上长疥疮的和尚，正在挠头皮，甲便把木梳介绍给和尚，和尚用木梳梳了一梳，深感舒服，要了1把。 乙去了一个寺庙，正赶上大风天，进香者的头发都被大风吹乱了，乙顿生一计，便找到寺庙主持说：“蓬头垢面是对佛的不敬，应在每座庙的香案前放一把木梳，供行善进香者使用。”主持觉得很有道理，便为10个寺庙各买了一把，乙卖了10把。 丙找到了一个颇具盛名，香火很旺的深山宝刹，找到主持说：“凡来进香者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，作以纪念，一来鼓励进香者多做善事，保佑其平安吉祥；二来可促使其多来进香行善。我这里有梳子，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字作为赠品。”主持大喜，立即买了1000把，都刻上“积善梳”三个字赠予每位进香者。得到“积善梳”的施主与香客很高兴，一传十，十传百，进香者更多，香火也更旺。 思 考: 同样的任务，为什么不同的人会有不同的结果？ 你还有更好的办法吗？ 市场营销学的理论框架： 一、市场与市场营销 市场 = 人口+购买力+购买欲望 市场是商品交换的场所(习惯）； 市场是某种商品需求的总和(营销）； 市场是买主、卖主力量的集合（经营）； 市场是供求双方及其交换关系总和（经济）； 市场是指商品流通的领域，是交换关系的总和（管理）。 案例： 慧眼识 “市场” 市场营销的功能 交换功能； 物流功能； 便利功能； 示向功能。 3、市场经营观 生产观念； 产品观念； 推销观念； 市场营销观念； 社会营销观念。 传统营销观念 生产观念（production concept） —“以产定销 ”，企业生产什么，顾客就买什么。 产品观念（Product Concept) —管理者把精力集中在创造质量最优良的产品上，并不断精益求精。 推销观念（Selling Concept） —企业把销售视为唯一的提高利润的途径。 现代营销观念 市场营销观念（Marketing Concept）： 实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争对手更有效地满足消费者的需求。 社会市场营销观念 (Social Marketing Concept） 社会性营销观念的三个要点 营销观念和推销观念比较 经营观念对比 案例一 亨利.福特1903年创办福特汽车公司； 1908年，生产价格低廉、大众需要 且买得起的“T型车”，流水线生产； 1922年，“先生们，根据我看，福特车的唯一缺点是我们生产的还不够快。” 1925年，一天能生产9109台“T型车”； 1926年， “T型车”陡降，1927改产“A型车” 案例二 20世纪30年代，美国以生产大型轿车著称； 1957年，丰田进入美国，但效果不明显； 1973年10月，第四次中东战争爆发，导致石油危机，美国的大排量车被日本车排挤，很多厂家破产，至此，日本车成功进入美国，在美国占有了一席之地。 案例三 丰田展开“环保之旅”： “没有环保就没有汽车的未来”，自2003年起开始推广“今天、明天、丰田”系列广告； 大众力推“D”文化： “D”文化即柴油机文化； 通用绘制“氢”蓝图。 关系营销理念 兴起于20世纪80年代后期； 其核心是建立、维系和发展与顾客的良好关系，从而获取更长远的利益。 4、影响国内的主要营销思想 4P：经典的魅力和威力 营销组合