XX工业有限公司质量管理体系文件质量体系程序文件工程项目管理办法.doc

1目的 本办法规定了工程项目的管理过程及管理办法，保证项目实施的质量。 2适用范围 本办法适用于公司工程项目的实施及参与项目实施控制的部门和人员。 3术语和定义 本办法采用GB/T19000：2000标准和《质量手册》中的术语和定义。 4 职责 4.1 项目经理 领导项目组进行项目的实现策划、安装、联调、运行和验收，协调客户的关系，解决遇到的具体问题；负责监控系统安装、联调、运行的整个过程，对关键性问题进行决策；对项目实施是否符合质量体系的要求进行跟踪。 4.2 项目组 进行项目的实现策划、协助客户完成系统安装准备，负责实施系统安装、配置和调整应用环境和测试环境，测试厂商安装的硬件设备，安装应用软件并作测试和修改，进行系统联调和系统运行，使应用系统达到最佳性能。 4.3市场部门、商务部门 收集市场信息，识别顾客要求。负责协调客户、厂商和供货商等各方关系，进行非公司产品的商务、为项目组提供必要的支持。 4.4 质量管理部门 组织公司项目立项报告、项目总体计划、实施方案、项目阶段计划和报告、项目结项报告的评审。下达项目委任书，使项目产品的可测量特性、达到的项目目标、进度计划、质量计划等形成文件。工程项目实施的监督、考核； 5工作程序 5.1项目管理的阶段划分 项目管理划分成如下两个阶段： 项目启动阶段：在进入具体项目实施之前为确定客户需求和制定满足客 户期望、可履