最新教材销售礼仪.ppt

* B、拜会前准备 良好的礼仪也能使人们感受到美，从而易于使交往对象产生认同感，获得交往的成功。 四、 拜访礼仪 A、预约 * 提前几天预约,说明拜会的主题 预约时的态度 * * C、守时 迟到和失约是拜会礼仪中的大忌。 D、拜见礼节： 成功的进门 表情符号 交流时要注意心灵的感应性。 E、告退 商务礼仪 * 商务礼仪 * 五、沟通礼仪 1、沟通的四大秘诀： . “破坏自己形象最有效的办法之一是对别人进行攻击和指责。” ——美国形象设计师罗伯特·庞德先生 商务礼仪 * 商务礼仪 * 商务礼仪 1）说话 的高低。 2）说话速度的 。 3）通话时的 。 4）双方所处的环境。 5）双方表现的态度。 电话交谈效果=声音的质量70%+话语30% 商务礼仪 * 2、电话接打礼仪 * * 商务礼仪 演练：电话接打 * 佛学智慧 有才而 ，定属大 。 有智而 ，斯为大 。 * 六、商务谈判礼仪 Ａ、谈判目的 “谈判的目的是获取尽可能多的收益，而又不被当作是一