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高效率 结构化 流程化 系统 整合 “系统”、“整合”、“高效率” 核心竞争力 标准化 “系统”，既指企业内的小系统，也指企业所属整个产业价值链的大系统；“系统”是最佳整体的意思，即个体的最佳组合。 协调、组织和融合，使企业内外部与企业的经营管理系统进行有机的整合，形成一个整体。 商业模式 流通业特征与商业模式构建 * 商业模式的核心原则－持续盈利!!! 企业为实现“客户价值最大化”的客观结果 实现“客户价值最大化”是企业的主观追求，二者相互联系、相辅相成。 能否“持续赢利”是对企业实现“客户价值最大化”结果的最直接反映，因此也是检验商业模式是否成功的唯一外在的标准。 “持续赢利” “整体解决” 全方位的整体解决方案便于发掘客户的潜在需求，满足客户全面的要求。 整体解决是对客户价值最大化的显形体现，为客户提供整体解决方案能够使得用户价值的全面最大化 整体解决也是一个企业能力的整体体现 “持续赢利”、“整体解决” 流通业特征与商业模式构建 * 明显的竞争优势 竞争对手难以模仿 扩展应用的潜力 核心 竞争力 技术诀窍 发明专利 生产模式 括特许经营 搭建交易交换平台 赢利模式 管理模式 营销模式 融资模式 人力资源发展模式 独特的品牌效应 信誉价值 价值链整合 核心竞争力特点： 商业模式的设计－围绕核心竞争力展开 核心产品 核心技术 核心业务 核心能力 流通业特征与商