旅游产品及其开发摘要.pptVIP

第二章  旅游产品及其开发 本章的学习目的: u了解旅游产品的内涵及其构成内容； u比较旅游产品与有形的实物产品在使用价值与价值上的异同； u根据旅游产品的特点，认识无形产品的营销重点是什么； u了解旅游产品生命周期各阶段的主要特点； u了解旅游产品组合与旅游产品开发的涵义与原则； u掌握发展我国旅游购物品的重要意义。 本章的教学内容: u 旅游产品的概念与构成。 u 旅游产品的特点 u 旅游产品构成中的内部和外部关系 u 旅游产品组合与开发 u? 旅游购物品的价值和使用价值 一、旅游产品的概念 旅游产品是指在旅游市场上，旅游者向旅游经营者购买的、在旅游活动中所消费的各种物质产品和服务的总和。 （1）交换说界定：主要是从旅游市场角度出发的，认为旅游产品是旅游者和旅游经营者在旅游市场上交换的，主要用于旅游活动过程中消费的各种物质产品和服务的总和。 单项旅游产品；组合旅游产品（旅游线路产品）；整体旅游产品（旅游目的地产品） （2）经历说界定。主要是从旅游需求角度出发的，认为旅游产品是旅游者花费一定的时间、精力和金钱所得到的一段旅游经历和感受。 具有内容丰富性；结构配套性；质量均等性。 （3）组合说界定。主要是从旅游供给角度出发的，认为旅游产品是旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他相关媒介，向旅游者提供能满足其在旅游活动过程中各种需要的诸多产品和服务的总和。