客户心理及销售技巧摘要.pptVIP

营业部早会素材 目录 前言 真正的差异——棒球明星的故事 影响销售表现的事 28个方法 结束语 前 言 事实：客户的购买决定，既是选择公司、也是选择 商品，但——更是选择业务员。 为什么有些业务员更容易被客户所接受呢？明星与 普通人的差别到底在哪呢？！ 真正的差异，并不常常是我们想当然认为的某些东西， 而常常是大多数人并未注意到的那小小的半步！ 找到了真正的差异之后，你会发现： “原来，我也行！” 业务员认为会影响销售表现的事 ?年龄 ?向客戶建议投保的险种 ?性别 ?所缴保费 ?建议投保的对象是家庭的男主人或女主人 ?向客戶建议投保的保额 ?公司的广告 答案： 以上都是“不会影响销售表现的事！” 只是“可以拿来做借口的事”。 实际上“会影响销售表现的事” ——改进销售表现的28种方法（1） 一、主顾开拓 1.对现有客户的再销售 2.建立熟识关系 二、接触前准备与接触觸 3.留下美好的第一印象 4.事先预约 5.诚实自我介绍与说明拜访目的 6.亲身接触 7.目标市场开拓 实际上“会影响销售表现的事” ——改进销售表现的28种方法（2） 方法1：对现有客户的再销售 最好的准客戶来源自