情感制度沟通管理精要.pptVIP

情感、制度、沟通、管理 协调艺术的平衡 内容： 第一部分：感情与制度 第一部分：沟通技巧 第二部分：团队组织 第三部分：执行力（如何快速完成任务） 第一部分：感情与制度 1、管理： 1）管理的目的 广义而论，管理就是合理利用拥有的有限资源，从最优途径达到预定目的。而通常所说的组织（企业、机关、学校）内的管理，是指管理者通过实施一系列管理过程使得被管理者完成工作。也就是通过管人而达到理事的目的。管理工作的中心，一是管者本人的自我管理；二是管理他人，协调他人的工作，以达到预期的工作目标。 管理是一门科学，它有成套的理论，有一定的规律可循，管理又是一门艺术，除了要掌握一定的理论和方法之外，还要掌握运用这些理论和方法的技巧和窍门。 2）、管理职能 2）、管理的盲点： 传统管理与现代管理的区别： 泰勒和梅奥两大管理学派 号称管理之父的泰勒创立科学管理。主要针对事，而忽视人，把人当作工具。只有产出、使用、监控；而梅奥创立现代管理。把人当作一资源，不当要产出、使用，还要培养、投入、引导、开发。 2、人的本能 １、人与动物区别：感情和思维。 ２、人有两面情，黑格尔说过一句话： 　　人一半是野兽，一半是天性。 ３、现在企业管理中，人越来越占重要地位。人不可忽视。因此，感情与管理就不可分割。制度和感情成为现代管理艺术的两大因