情商与影响力(学员)精要.pptVIP

情商与影响力主讲:唐思群 培训目的 了解情商(EQ)的主要内涵 帮助学员掌握了解人的心理活动规律 帮助学员了解情感在管理中的重要影响力 认识自我并有效开展EQ管理 提升情感商数和情感管理技巧 培训模块 第一模块：情商的关键构成要素 第二模块：了解情绪的功能 第三模块：如何管理自身的情绪 第四模块：有效影响他人的心理技巧 为什么说“没学过心理学就不算受过完好的教育和训练” 无论处于何种行业和管理位置，管理的最终对象是人本身 要有良好的团队影响力，需要具备基础心理学方面的知识背景 心理学作为一门探索人类奥秘的科学，是管理者做好工作的必修课程体系 一组研究结论 大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功，他们成功的秘诀是“情感智慧”，即处理感情、人际互动和人际沟通等能力 情商较高的人在人生的各个领域都比较占优势：恋爱、人际关系、理解办公室政治、对生活感到比较满意、较能够维持积极的人生态度 在现实中，人们总结的成功公式：20％的IQ＋80％的EQ 第一模块 情商的关键构成要素 情商在心理学上的定义： 人们在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商核心的心理要素组成 了解并认识自身的情绪，能够认识自己； 能妥善管理自己的情绪，即能够调控自己； 能够自我激励，能够使自己走出生命中的低潮； 能够敏感和认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基