人际沟通 第三章 人际关系基础理论.ppt

人 际 沟 通 主要内容及教学目标 主要内容及教学目标 第三章人际关系基础理论 第一节 人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第一节人际关系与人际交往理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 第三章人际关系基础理论 第二节人际认知理论 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 一个新闻系的毕业生正急于找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么排字工人、校对呢?””我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。总编看了看牌子，微笑说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，为自己赢得了一份满意的工作。 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 俄国著名的大文豪普希金曾狂热地爱上了被称为“莫斯科第一 美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。虽然娜坦丽容貌惊人，但与普 希金却志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时，她 总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪 她一起游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创 作，弄得债台高筑，并为她与人决斗而亡，使得一颗文学巨星就 这样过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人必然有着非凡 的智慧和高尚的品格，然而事实并非如此，这就是光环效应。 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 二、认知印象的形成与心理效应 ◎ 一、人际吸引的含义与过程 ◎ 一、人际吸引的含义与过程 ◎ 二、人际吸引的规律 ◎ 有一位求职青年，到几家单位应聘都被拒之门外，因此 ，感到十分沮丧。这一次，他抱着最后一线希望到一家公 司应聘，在应聘之前，他先打听该公司老总的历史，通过 了解他发现这个公司总经理以前也有与自己相似的经历。 于是他在应聘时与老总畅谈自己的求职经历，以及自己怀 才不遇的愤慨。果然，这一席话博得了老总的赏识与同情 ，最终他被录用为该公司的业务经理。 二、人际吸引的规律 ◎ 二、人际吸引的规律 ◎ 二、人际吸引的规律 ◎ 二、人际吸引的规律 ◎ 二、人际吸引的规律 ◎ 思考题： 1、什么是人际关系？什么是护理人际关系？ 2、简述首因效应的基本内容。你认为护士应该怎样 将这一理论运用到护理实践？ 3、护理工作中，怎样将整体护理理念、以人为本理念与人际认知的心 理效应结合起来，因人施护、因病施护，把这项既有科学性、又有艺 术性的工作做到位。 4、肝胆相照、刚柔相济、投桃报李、唇亡齿寒和心心相印等成语中哪一种成语是说明交往双方成为“互补”关系的？ 5、“一见钟情”反映了人际交往中的哪种效应？ 6、罗森塔尔1968年用实验证明了哪种效应？ 7、人们常说“嘴上没毛，办事不牢”是哪种效应？ （一）认知印象的形成 印象是客观事物在人脑里留下的迹象或形象。 2、总体印象的形成 第二节人际认知理论 印象形成的加法模式 印象形成的平均模式 印象形成的加权平均模式 （二）认知形成的心理效应 第二节人际认知理论 心理效应：是指由于社会心理现象、心理规律的作 用，使人们在认识过程中，形成的一些对人或事所特 有的反应。人们在认知过程中出现的典型错误多数是 由于心理效应造成