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市场营销策划 marketing planning §1.1 营销策划概念的起源 策划与营销策划 营销策划与市场营销 营销策划的研究内容 营销策划的特征与本质要求 一、策划与营销策划 什么是策划? 请 问:我们身边有哪些让 您印象深刻的策划创意呢?2008 思考:那么,究竟什么是策划呢? 策划是一种运用智慧与策略的创新活动与理性行为。它是为了改变现状,达到理想目标,借助科学方法和创新思维,分析、研究、创意设计并制定行动方案的理性思维活动。 策划应用范围广泛: 地方区域经济发展战略规划 2、营销策划 企业的营销策划,简称营销策划,是运用智慧与策略对营销活动进行谋划的创造性活动与理性行为。 营销策划通过环境与策略分析,激发创意,创造性地有效利用企业资源和社会资源,制定可行的营销活动方案,以实现企业的目标或解决企业所面临的问题。 案例:史玉柱携脑白金王者归来 二、营销策划与市场营销 理论方面 市场营销学(专业基础课)与营销策划(核心专业课程) 营销策划是市场营销学规律、原理和策略在企业营销实践活动中的科学化与艺术化应用。 例如:某品牌纯净水直接铺货到社区 三、营销策划的研究内容 营销策划的研究内容—营销战略策划 营销策划的研究内容—营销战术策划 本课程教学内容体系安排 四、营销策划的特征与本质要求 四、营销策划的特征与本质要求 2、效益性 即企业的营销策划无论是以无形、间接的品牌形象提升为目的的营销策划,还是以有形、直接的经济利益为目标的营销策划,其最终的目的都是要增加企业的效益。而且,效益的高低已成为检验和衡量营销方案优劣的最直观标准。 例如:娃哈哈营养快线“筑巢行动” 四、营销策划的特征与本质要求 3、可行性 四、营销策划的特征与本质要求 4、应变性 §1.2 营销策划的步骤及误区防范 营销策划的步骤 营销策划方案赏析 营销策划的思维方式 营销策划的误区防范 一、营销策划的步骤 营销并不仅仅是一种商业职能,它还是一种思维方式,一种思考如何创造、沟通和传递价值给目标客户群体,并使企业最终获利的强有效的思维方式。 ——菲利普·科特勒 营销策划的思维路径: 我们现在在哪? 我们要到哪里去? 我们怎么去哪里? 我们这样去行吗? 我们是否走在通往目标的路上? 我们是否到达了目的地? 步骤一:营销现状调研 调研内容: *成绩:即目前营销工作的成果,也就是企业目前的营销业绩与市场地位; *问题:营销成果背后的营销策略措施以及形成营销问题背后的原因。 *成绩: 企业年销售规模(数量和金额) 市场份额和行业排名 品牌知名度、美誉度和忠诚度 盈利数量和水平 *问题: 目标市场选择与定位是否准确 产品策略是否得当 定价是否合理 分销渠道是否对路 广告等促销策略是否打动了目标消费者 销售队伍与经销商队伍的管理与控制 生产与销售的协调与控制 销售与物流的衔接与配合情况 步骤二:营销目标规划 确立营销目标是明确营销努力方向和营销策划方向的重要环节。 营销目标规划的具体步骤: 第一步:分析宏观环境,对经济增长和市场总体变化做出趋势性预测。 案例:牛根生领军下蒙牛的快速“突围” 1999年1月,蒙牛乳业有限责任公司注册成立; 1999年8月,进行股份制改造,更名内蒙古蒙牛乳业股份有限公司; 1999-2001年,以超过300%的速度翻番增长,2001年销售收入7.24亿元。 有目标不一定赢,但没目标一定会输! 步骤三:营销方案策划 企业营销目标一经确定,就需要策划达到营销目标的营销方案,具体流程如下: 二、营销策划思维方式 (一)创新思维与超越思维 1、创新思维的获得 创新与超越思维是善于发现差异,超越现实与常态,立意高远,高瞻远瞩,高屋建瓴的构思。超越思维具有超越空间、时间,超越利益的特点。 创意就是运用创新思维和超越思维构想行动方案 2、创新思维的获得途径 求异、睿智的灵感、敏锐的洞察力、丰富的想象力 前向思维与逆向思维 前向思维与逆向思维的概念 前向思维和逆向思维的必要性 发散思维与系统思维 发散思维的特征 系统思维的必要性 三、营销策划的误区 盲目追求轰动效应 知名度和美誉度的取舍 新闻策划与营销策划的区分 营销策划和营销策略的分辨 追求新奇而缺乏论证 新奇代替不了沟通和理解 执行不力和缺乏充分的准备 浮于表面忽略活动的连接 预算粗糙与预期不达 脱离实际编造概念 注重概念忽略根本 脱离实际愚弄客户 心术不正胡编乱造 迷恋点子与炒作 促销点子替代营销 主观替代调研 热衷策划和自我炒作 第一章
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