天猫网经营规则和常用问题汇总要点.docVIP

什么是试运营？试运营考核什么？试运营的时间段是怎么算的？ 天猫商家试运营指的是对于新入驻天猫的商家在经过3个月周期的店铺经营后，天猫会根据商家在该周期内展现的经营能力（成交、转化、发货速度等）以及服务能力等多方面的数据，进行综合评估。对于经营水平较低、无法为消费者提供优质购物体验、或者商品品质不符合天猫定位的商家，天猫将会终止与其的合作协议。在试运营期间天猫培训中心：，会为商家提供从基础到高级的视频课程培训服务，以及邮件、站内信、旺旺浮出等提醒试运营商家参加线上培训，以帮助商家尽快完成开店准备，缩短开店周期，加速店铺成长，解决不同阶段商家的共性问题，提升消费者体验。 试运营考核时间从您入驻天猫成功之日起计算，一共90天。不论您是否开始上传宝贝或装修，试运营期已经开始计算。您登陆天猫的后台“我的淘宝”-中间往下拉的区域“天猫服务专区”-“天猫服务期”的开始日期进行查看。另外如需要查看您在天猫的进展，请登陆您的后台，我的淘宝-卖家中心-商家成长助手，每周会对您的经营情况和您的服务水平进行更新，是跟您的上一级商家进行比较的结果。线下培训怎么报名参加？都在哪些城市举行？ 商家一定注意关注自己的邮箱、站内信和旺旺浮出等信息，小二会提前通过以上方式通知各位商家报名参加。一般报名方式为天猫社区跟帖。审核通过以后会再次以邮件和站内信通知具体时间地点，以及小二人工电话确认。 早上10点左右会收到商家培训平台听课的通知，是不是每天都有？ 每个工作日的上午10点，天猫培训中心的小二们会为商家带来线上课程，课程结束之后会有安排一定的答疑时间；如果您错过了我们的线上课程，您可以到天猫培训中心：，学习相应的视频课程。天猫培训平台的网址是什么？这个平台能为商家解决什么样的问题呢？ 天猫培训中心：； 天猫培训中心为天猫商家提供了各个阶段商家所需要学习的课程，以视频录制的方式在平台上供商家随时学习，帮助商家加快成长的速度，提升天猫商家的整体运营水平；同时也能为商家提供交流的平台，相互交换各个行业的运营经验和分享成功案例等，天猫商家也能提一些意见和建议，培训中心的小二们会根据商家的普遍问题提供相应的解决方案。天猫的培训都是以什么形式展开的？ 天猫的培训包括线上培训和线下培训。线上培训包括每个工作日上午10点的线上课程以及天猫培训中心：上已经录制的视频课程；线下培训主要是在杭州举行的线下商家交流会，也会安排在其他大中城市，以江浙沪周边和广东、北京为主，会逐步发展到其他城市。 成长助手中我店铺的比较对象是什么？ 关于本店铺的比较对象，在“店铺经营报告”中都有相对应的说明。下图的表格是比较对象的逻辑分层，可以了解一下。 所在阶段 比较对象 试运营 试运营第一个月 本期在试运营第一个月的客户中，支付宝成交额最高的20%商家的平均值 试运营第二个月 本期在试运营第二个月的客户中，支付宝成交额最高的20%商家的平均值 试运营第三个月 本期在试运营第三个月的客户中，支付宝成交额最高的20%商家的平均值 底层商家 底层商家 本期同类商家中，支付宝成交额最高的20%商家平均值 女装底层商家 底层商家靠后的部分 本期同类商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 底层商家中间部分 本期同类商家中，支付宝成交额最高的20%商家平均值 底层商家靠前部分 本期更高一层商家中，支付宝成交额增长最快20%的商家平均值 女装基层商家 基层商家靠后的部分 本期同类商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 基层商家中间部分 本期同类商家中，支付宝成交额最高的20%商家平均值 基层商家靠前部分 本期更高一层商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 女装中层商家 中层商家靠后的部分 本期同类商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 中层商家中间部分 本期同类商家中，支付宝成交额最高的20%商家平均值 中层商家靠前部分 本期更高一层商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 女装高层商家 高层商家靠后的部分 本期同类商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 高层商家中间部分 本期同类商家中，支付宝成交额最高的20%商家平均值 高层商家靠前部分 本期更高一层商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 女装超级商家 超级商家靠后的部分 本期同类商家中，支付宝成交额增长最快的20%商家平均值 超级商家中间部分 本期同类商家中，支付宝成交额最高的20%商家平均值 超级商家靠前部分 本期同类商家的平均值 为什么我的后台没有成长助手？ 第一，只有您的店铺有成交了，淘宝后台才会显示出来成长助手。 第二，成长助手只能显示入驻后的三个月。成长助手里的数据多久更新一次？ 成长助手里的数据每周一更新一次，更新的为最近7天