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第三方物流文献综述 ? 关键词：第三方物流；信息共享；物流外包；核心竞争力；逆向选择；道德风险 ? 1. 第三方物流研究背景 1.1 第三方物流定义。第三方物流（TPL）概念始于20世纪60年代，源于管理学中的英文单词Outsourcing，又称外包物流，由于物流外包后，物流的提供方与需求方形成一种契约关系，所以第三方物流又称契约物流。关于第三方物流的一个较为认可的普遍解释为：由供方和需方之外的第三方来管理物流或部分物流作业的一种运作模式。我国国家标准《物流术语》中将第三方物流定义为：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2. 我国第三方物流存在的问题及研究现状 2.1 存在的问题。我国第三方物流和外国相比尚处于发展阶段，我国经济的快速发展与国际市场竞争环境的一体化与专业化趋势，为其快速发展提供了便利条件，但由于我国第三方物流市场的不成熟，许多问题也相继出现并引起人们的重视。李瑞彩、张琨、李松将这些问题归纳为如下五点：（1）交通运输利用不充分；（2）物流业管理体制不完善；（3）物流企业专业管理人才缺乏；（4）我国物流业对现代科技手段的忽视；（5）企业核心竞争力需要加强。而刘静将这些问题归纳为四点：（1）物流观念比较落后；（2）基础设施落后缺乏专业人才；（3）企业规模小，管理水平与服务水平低；信息化标准化水平低。总之，他们对问题的归纳没有太大出入，只是观察的视角与侧重点不同。这些问题的归纳是从中国整体物流业的角度考虑的。问题的解决方法，如若从大而全的观念出发，必然在可行性、实用性、以及在详细程度上有所欠缺，所以，大多数学者还是从不同的侧重点，基于一定的工具和理论，对不同问题进行建模和论证，具体研究情况，下文将做详细综述。 2.2 第三方物流研究现状。目前，关于物流与外包企业之间关系的研究已经很多，但现在面对的问题是：由于不同外包企业业务活动的特殊性，使之需要有相对应的物流管理与服务配套，所以当前的大多数研究是基于案例展开的，这种研究势必缺乏一般性。韩超群，基于演化博弈的角度，研究了第三方物流与制造企业之间的关系，指出双方的合作关系是普遍存在的，博弈双方的支付矩阵相关，并受到初始状态影响；于淼从第三方物流企业的特点为切入点，证明第三方物流与外包企业之间实施客户关系管理的重要性和必要性。 关于物流外包所形成的委托—代理关系，信息不对称情况下所形成的逆向选择与道德风险，委托代理双方的相互不信任，对此问题的分析与研究，众多学者对此进行了论证：从总体上，江榕提出了六点解决办法： （1）加强物流市场环境规范与整顿，制止失信行为发生； （2）加强对物流服务提供商的调查与评价，审慎选择和评价第三方物流企业； （3）加强信息交流与共享，优化决策制定； （4）建立完善的监督激励和绩效考核制度，用制度来降低代理成本； （5）规范物流业务外包合同的签订和执行管理，避免先天的物流外包风险； （6）理顺政府和行业协会之间的关系，拓展行业协会的职能。 总之，关于第三方物流的种种问题，当前的研究层出不穷，下文将详细介绍在第三方物流的选择与评估、第三方物流的监督激励与绩效评价、第三方物流信息技术的应用以及信息共享模式，三个关注度比较高的问题上的研究成果，在此不再详细赘述。 3. 第三方物流的选择与评估? 对物流服务提供商的选择与评价，是打算进行物流外包的企业首当其冲的问题，是决定这个企业物流服务质量与成本优劣的先决条件，但是，目前的选择缺乏统一的指标评价标准。桂晓梅将选择步骤总结如下： 具体的评价指标，有定性的也有定量的，对于定性指标难以确定具体的标准，仅凭定量指标，在完整性与全面性上又有所匮乏。所以很多学者都采用了定性与定量相结合的方法，或者利用一定的分析工具与方法，把定性指标量化。由于现在企业的竞争越来越表现为供应链上的竞争，把第三方物流纳入供应链范畴，基于供应链建立指标评价体系变得愈发重要。杨浩军基于供应链管理视角，通过六个质量维度：服务人员沟通质量、服务可靠性、服务响应性、服务时间、服务质量、服务柔性，建立了第三方物流质量评价体系；王伟、刘巍、郭志强基于供应链与供应链之间的竞争环境,总结出影响第三方物流企业的若干指标，建立了基于可拓理论与层次分析法的综合评价体系，以定性与定量相结合的方法，为第三方物流企业的评价选择提供定量化的依据。总之，鉴于市场竞争环境的复杂多变，以及不同企业的不同运营特征与优势，这些指标评价体系中所选用的指标不能一概而论，需要随时作出调整：如以电子商务为主的第三方物流和以传统运输服务为主的第三方物流，在指标选择上会有很大出入。 4. 第三方物流的监督激励与绩效评价 当今社会，企业间的竞争，主要表现在供应链上的竞争，而第三方物流的运作越来越呈现出供应链上的运作特征。相对于第三方物流公司，无论上游的供