第6章领导与激励.pptVIP

第6章 领导 第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 激励 第四节 沟通 第一节 领导概述 教学案例：牛根生 一、领导的含义 二、领导的作用与内容 三、领导者的素质 四、领导层的构成 一、领导的含义 1、关于领导职能的不同观点 （1）切斯特·巴纳德 领导是上级影响下级的行为，以及劝导他们遵循某个特定行动方针的能力。 （2）Ｗ．Ｈ．钮曼和小Ｃ．Ｅ．萨默 领导是指管理人员与部署共同进行工作，以指导和激励部署的行为，使其能符合既定计划职务；了解部署的情感以及在按计划行动时所面临的各种问题。 （3）哈罗德．孔茨等人的观点 领导是影响力，是影响人们心甘情愿和满腔热情的为实现群体目标而努力的艺术或过程。 以上各学者对领导的认识具有一些共同的倾向：强调领导是一种影响力，是对部下在实现组织目标过程中的指导与激励。 领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。 2、领导含义的要点 （1）领导者必须有部下或追随者。 （2）领导者拥有影响追随者或部下的能力或力量。 （3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。 （4）领导是一个过程。领导过程是引导人们行为的过程，是一个动态过程。 3、影响领导效果的因素 （1）领导者 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看法 （2）被领导者 背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 （3）领导环境 群体的规模与类型 工作任务的性质和目标 形势的压力和时间的急迫性 上级领导的期望与行为 与下级员工的关系、组织的文化与政策等。 （4）领导方式须与领导环境相适应 　 二、领导的作用 1、领导的作用 （1）沟通协调作用：缓和冲突，解决矛盾。 （2）指挥引导作用：认清外部环境、组织状态，明确目标。 （3）激励鼓励作用：分析成员需求，选择适当的激励方式、方法。 2、领导工作内容： 先行；沟通；指导；浇灌；奖惩。 三、领导者的素质 1、领导者 （1）领导者指经过选举、任命或者从群体中涌现出的能够指导和协调群体成员向着既定目标努力的人。 2、领导者与管理者 （1）领导活动只是整个管理活动的一部分。 （2）领导者不一定是管理者，管理者不一定是领导者。 （3）在理想的情况下，管理者应当是领导者。 3、领导者的素质 （1）思想素质；（2）业务素质；（3）业务技能；（4）身体素质 四、领导层的构成 领导班子的结构包括: 1、年龄结构 2、知识结构 3、能力结构 4、专业结构 第二节 领导理论 一、领导特质理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 一、领导特质理论 基本假设：（1）领导者之所以成为领导者，其个人品质上必有过人之处；（2）有强烈的愿望去影响和领导别人，表现为乐于承担责任。 主要内容： （1）领导特质理论认为，有效的领导取决于领导者自身所具有的某些特质，这是区分领导者与非领导者的标志。 （2）早期的特质理论认为个人的天赋是决定领导效能的关键因素，并对领导者的容貌、身高、性格、行为习惯等特质进行归纳并加以考察。显然这种研究缺乏科学依据。 （3）后期学者们的研究把人的后天学习因素考虑了进去，集中到领导者应具有的个性特征方面来。 区分领导者与被领导者的六种特质 进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。（进取心强、精力充沛、对自己从事的活动坚持不懈、并有高度的主动精神） 领导愿望 诚实与正直：领导者通过真诚与无欺以及言行的高度一致，而与他们的下属之间建立相互依赖的关系。 自信：下属觉得领导者从来没缺乏过自信（领导者为了使下属相信他们的目标和决策的正确，必须表现出高度的自信）。 智慧：领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解决大量的信息；并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策。 工作相关知识：有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义。 二、领导行为理论 研究对象：领导者的哪些行为有助于他们进行有效的领导。 研究结果：行为上既关心工作，又关心下属的领导才是最有效的。 理论内容： （1）领导行为理论认为领导的有效性取决与领导者与被领导者之间形成相互作用的适当行为方式。 （2）研究的重点集中在三个方面：任务绩效、群体的维系程度和员工决策时的参与度。 （3）试图通过这一方法识别优秀的领导者都在做什么？领导者的工作是集中在把工作做好？或是让下属感到愉快?决策时应该是独裁？还是民主等问题？ 1．领导连续统一理论 主要观点： （1）在独裁与民主两种极端的领导方式之间，有多种领导方式 上级决策，下属执行 上级决策，下属接受前适当解释 上级决策，但必须征求下属意见 上级提出决定，经下属发表意见后修改 上级提出问题，听取下属意见后作出决定 上级规定界限，下属在规定的范围内作出决策 上级和下