商务礼仪与如何提升职业形象摘要.pptVIP

* 刚才我们在电梯礼仪里提到了空间位置。有个恐怖空间，就是在背后。想象一下，一个人在我们的背后，而且很近的时候，是怎样一种感觉。 * 有一点，女士穿裙子时，顺序要颠倒。男士请走在女士的前面。 * 如果是接待的工作，就需要大量练习走姿站姿眼神等。就像是 引导的姿势：大臂和躯干间45度。 不是要求特别专业的，只要让别人感觉舒服就可以了。 但是指路时千万不能指地，除非要别人注意台阶时。 * 一个原则—人跟着门走。 往外开，你跟着门出去，在门边等别人，然后让别人先走。这个我们也是平时经常会用到的。 * 跟重要的人一起开会的时候，如果你把手机放在桌上，那表明你对你现在约会的人一点都不重视。随时可能被叫走。 彩铃--商务场合是求同不是存异，不需要个性。别动不动设置一些搞笑的铃声，如果没有急事还好。若偏偏领导找你有急事，恰巧手机彩铃还是什么我不接不接就不接的。结果可想而知。所以，最适合的彩铃，就是最原始的滴滴音，即可。 * 为什么？ 如果一个急刹车，领带就成上吊绳了。安全问题。 * 女士上车，屁股先落座。 落座的礼仪： 中国：手先撑着桌子，然后落座，避免坐空 外国：女士捋一下裙子再坐 * 玩手机，玩笔—给别人下意识的心理暗示，表示不在乎对面人的讲话。心不在焉 双手抱胸—不愿意打开，不跟大家接触。 不停看手表 * 职场里面，虽然你还是你，但一切行为，都首先要受职场的约束。当我们从属于一个组织，着装就不是我们一个人的事情了。要处理好个人拌靓习惯与职业约束之间的关系。 在职场里面，要把营造职业感的形象放在第一位，把美丽放在第二位。 职场着装的要求是“知性的”“专业的”“有品质的”“时尚的”甚至“国际化的”等等，一切都是“度”的把握。 * 职场里面，虽然你还是你，但一切行为，都首先要受职场的约束。当我们从属于一个组织，着装就不是我们一个人的事情了。要处理好个人拌靓习惯与职业约束之间的关系。 在职场里面，要把营造职业感的形象放在第一位，把美丽放在第二位。 职场着装的要求是“知性的”“专业的”“有品质的”“时尚的”甚至“国际化的”等等，一切都是“度”的把握。 * 传递文件给领导的时候，要求签字，如何传递比较好？ 如何鼓掌？ * 站姿能给人以自信的感觉。 * 坐到椅子的1/3处。 女人无论如何坐，膝盖都是并拢的。 男人无论如何坐，膝盖都是分开的。 * 老外的2郎腿可以翘，但是鞋底不能冲着别人，脚得冲地。 * 化纤—垂感 裙子长度—距离膝盖上下都不超过15cm。 其他都没什么特别要求。 商务休闲装，女士可以穿针织衣服，但一定要是开衫。 女士的鞋子的要求：前不露趾，后不露跟。 皮带要跟鞋走。 * 商务休闲装，女士可以穿针织衣服，但一定要是开衫。 皮带要跟鞋走。 * 这些服装都不适合上班穿 * 原则就是前不露趾，后不露跟。 * 原则就是前不露趾，后不露跟。 * 在讲唇毛时，要说明，男女的毛囊结构不一样。但女人一定要有一把剃刀。 * 商务场合只接受透明色 * 香水，往往我们觉得身上香香的味道会很好闻，其实在一些很正式的场合，尽量不用。会影响别人。 * 好，既然我们要讲礼仪，那么首先我们来看一下，什么是礼仪，也就是礼仪的定义。 Balabalabala—礼仪的定义。 可以分成两部分来说，第一部分，也就是礼。礼，我们把它看作是礼仪的核心，也就是规范与准则。仪，是礼仪的表现形式，有礼貌，礼节，仪态，仪式等等内容。 * 好，那么我们了解了礼仪的定义以后，来看看，礼仪的本质是什么？当我们了解了本质以后，以此展开我们的工作生活，大家就会发现有规矩可循。就不会觉得无从下手，就不会再一个陌生的场合觉得无所适从了。 好，我们来看一个例子。 * （此case，讲师不把事例写到PPT上面，只是讲给大家听。） 签证官坐在里面，叫号。观察谁过来。申请签证的人，大概分成2类表现： 第一类， 一听是喊自己的名字，就会迫不及待的跑过去，把东西拿出来，然后就开始说。 第二类，会一直关注什么时候到自己，当听到喊自己的名字，首先站起来跟签证官点头示意。如果看见前面的人没收拾完，先跟签证官示意好，但是不急上前，而是等别人收拾好了再上去。 截然不同的两种表现。想问大家，如果你作为一名签证官，你希望看到怎样的面试者呢？ * 起身示意—这时候客观上想到的是签证官。 正常的社交距离，0.5-1米。就是我们平常说话，正常都应该保持在这个范围内。 3米开外是公众距离。 当你跟别人的关系没好到那个程度的时候，不要靠的太近。 明星颁奖礼的时候，女明星急着上去，摔倒。感觉如何？很急于拿奖，不稳重。 但是刘德华拿奖时什么表现？先SHOW一会，然后不急不忙的上前。奖是我的了，跑不掉。很自信。 如果很急的上去，签证官会觉得—很在意这个签证。 销售/面试，人与人之间，其