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组织结构图推测 人力资源部门的改革 L/O/G/O 人力资源管理诊断案例——鲍尔的困惑 08级人力资源管理 ——宋燕琴 吴波良 李萌 塑造HR的功能与角色 分析思路 了解案例矛盾点 运用某些手段激化矛盾？？？ 与高层领导的有效沟通 实施变革 过程修正 总结与深化 最初的逻辑错误： 是否充分理由认为组织一定需要改革 站在鲍尔的角度思考问题，即认为他所发现的问题一定是组织的问题。而不是站在客观第三方的角度 信息永远不是完备的 公司管理理念有偏差 公司职能部门无规划 员工职责不清，分工不明 人力资源管理人员缺乏专业水平 用人观念存在偏差，强调“资历” 企业文化 战略HRM 工作设计 人员甄选、招募与晋升制度 人员培训；薪酬设计；绩效（激励） 存在问题 对应的HRM内容 案例的矛盾点 先HR的小变革，再组织大变革 过程与步骤 ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. Description of the contents Description of the contents ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. 首席执行官 财务部 市场部 人力资源部 生产部 技术研发部 销售经理 公关经理 业务员 公关人员 A车间主任 B车间主任 车间工人 车间工人 人力资源分配情况 ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. 30% 60% 80% 60% Text in here Text in here Description of the contents Description of the contents Description of the contents Text in here Text in here Description of the contents 组织战略与人力资源规划 组织战略目标 组织人力资源规划 有企业家精神的高管 有基层经验的管理者 人力资源部明确组织的战略目标，并且针对组织不同部门细化战略目标，并有效传达 保持现有市场；产品升级；管理升级 优化组织结构；精准营销 开拓新市场；竞争差异化 ThemeGallery is a Design Digital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. Description of the contents Description of the contents 有管理才能的部门经理 有技术与创新能力的研究人员 有专业技能和责任心的员工 工作再设计 职位说明书的调整 岗位现状分析与调整 人员设置盘点与调度 重新明确部门职能 工作再设计 A D B C 工作再设计 密切相关，构成组织整体 职位说明书的调整 考察植物说明书的某些内容是否要加以修改 重新明确部门职能 明确部门本职、主要职能和兼管职能； 范围上不重叠； 各职能部门职能相互衔接无空白点； 人员设置盘点与调度 战略分析 关键成功因素 实施能力盘点 分析盘点结果 提出政策建议. 岗位现状分析与调整 岗位设置现状收集和分类 岗位职责调查分析 岗位工作的工作量调查（岗位工作量调查表/人员作业率的瞬时观测/5W1H分析法和ECRS分析法 人力资源部门的改革 现状 未来 60% 10% 30% 30% 20% 50% 人事行政事务 战略功能 服务模式 减少事务性角色扮演，更多地考虑其他功能与角色 员工核心能力的 发展； 职业化员工体系 的设计； 人才的获得、发 展、合理配置与 评估 战略功能 事务性 人事管理 薪酬计算 提供专业的人力资源服务； 适应业务的变化； 开展新的人力资源服务 提供有效的HR服务 Click to edit title style Title Description of the sub contents Description of the sub contents Description of the sub contents Description of the sub contents Description of the sub contents Description of the sub contents ThemeGallery is a Design Di