商业管理蒋易军摘要.pptVIP

十.业态创新的方向 如何经营为王，实现品类切割、市场切割？ 1、勇于舍弃只做一群人 精确梯度形成 2、坚持孤独 3、符合事物规律 旺季做旺季事 4、服务延伸价值 体验为王 5、创造自有属性： 产品属性 品牌属性 门店属性 创新代表 1、创新性：华润ole超市、百丽鞋业、无印良品、 依恋服饰 2、个性化：外婆家、白领服饰、 3、复合性：孩子王、久加久、屈臣氏、85°c 4、资源整合：茅台白金 关键词：品类切割、二元品牌连锁、服务力深化、个性化差异、品牌形象---顾客综合价值 十.业态创新的方向 谢谢！ 2012年11月 以上所述仅代表个人观点 5、决定商圈大小的经营性因素：产品、服务、经营理念。 商铺物业的需求来自于人口、消费者的需求。 使商场具有竞争力的基本原则是差异化营销。（经营别人没有经营的品种 以填补空白；在产品上比同类网点规格种类齐全；经营品牌以争取客户承 认；服务上提供优于他人的服务，比如延长时间、送货上门、会员优惠等 产品：建立在消费者乐于接受的基础上。 ? 服务：（售前、售中、售后的服务）商家要善于领导新的消费方式，不能 一味的迎合和迁就消费者。 经营理念：商家理解客户，在经营理念的层面上展开竞争。要理解客户的 购买习惯、生活方式基础上，不断解决购物中的困难，适应客户细小的需 求，使购物成为一种舒适愉快的活动。 六.商圈 商圈种类 地区类型 主要区位特征 零售商铺的一般类型组合 地区 中心商业区 在交通枢纽区和商业住宅中心的附近 专业店、各类专卖店、各类餐饮、娱乐及商务服务 地区购物中心 在两条或两条以上的地区交通干道的交叉口上，主要居民区和就业集中区附近 专卖店、一两家较大型的综合商场、家用电器商店、文具店、专业用品商店及服务、餐饮、娱乐和康复设施、以及其他一些配套性商品及服务 专业购物街 附属于中心商业区或地区中心 时装店、专卖店、餐饮店 社区 社区购物中心区 在一个地区干道或主要街道的交叉口 专业店、打折店、药店、综合商店、快餐店、汽车福建及维修服务，以及其他商务、金融服务 打折店和降价店中心 与社区中心相同 打折店、个体零售商店、方便店、快餐店、中低挡小型娱乐及康复设施 ■ 不同商业区的商铺类型 商圈种类 地区类型 主要区位特征 零售商铺的一般类型组合 邻里街铺区 邻街、小区的购物中心 连接主要街道的一个挨一个的街区通道 超市、方便店、修理及理财服务、书报摊 方便用品街铺 与上相同 菜市、方便店、食品店、小吃店、理发店 其他 就业集中区 在写字楼和主要就业集中区附近的干道上 汽车附件及维修服务、快餐店、较大 的电器商店 高速路服务商业带 在主要高速路上，位置突出 临时设施、移动摊点、快餐店、方便店、汽车服务 专业商业区 在主要干道上或一些次要干道上 运输和贮存、建材、主要汽车维修、服务、餐馆及快餐店 专门商业带 在用户或市场附近，如某景点门口 礼品、纪念品店、餐馆和娱乐设施 旺铺 指在某地点的零售业，它的市场吸引力大，使周围的人们基本上经常作为目的地来光顾，如这里汇聚了有名的专卖店、超市、快餐店等。 分享型 商铺 这类商铺之所以有吸引力是因为它作为旺铺的补偿性物业。他们的商品和服务组合起来就可以有足够的吸引力吸引顾客，比如名牌的服装店与有名的快餐店、箱包店、首饰店等。 借势型 商铺 它的市场吸引力来自某个独立来源，比如一个公共交通设施，有名的继续教育大学、写字楼群等。它的吸引人流来到这个地区。 ■ 商铺作用及其分类 七.商圈的演变 一般城市演变特征 传统商业区主导、单一化 形成商业街 、专业街，商圈丰富度增加 局部旅游与购物结合的商圈 特色街、专业商圈形成、 传统商圈的改造 社区商圈形成 、特色街区形成 新型商圈及多样化出现 综合体杠杆效应出现 TTWC8-Y8KD3-YD77J-RGWTF-DTG2V 1、特色商圈和新型商圈主要特征 1）家居建材、电脑数码、旅游区等类：业态特色明显、餐饮旅店集中、中高 低档混合、便利店多 2）产业园、大学城等：如上，夜市，经济型酒店多，综合性商城、酒吧 3）创业科技新区、城中村商圈、转移性高教园区等： 业态特色明显、餐饮旅店集中、非品牌特色餐饮、网吧、夜市、酒吧 4）高速服务区：餐饮主业态、土特产、音像制品和图书 5）地铁商圈：品牌业态特色明显、快速餐饮、便利店、音像制品、书店 3、商圈的核心资源：社区形态