新版企业文化(电信)要点.pptVIP

讲授人：杜冬霞 谢谢您的耐心聆听！ 经 营：是企业创造价值活动的总和 经营理念：是企业在日常生产经营活动中所应遵循的基本价值导向 一套明确的、精确的经营理念，可以发挥极大的效能 德意志银行：1870年，西门子创立了德意志银行，首先提出明确理念：通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年，德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后来历经两次世界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然建在，并遍布全球各地。 三菱商事：1870年，岩崎弥太朗创立“三菱商事”，也是秉持一套明确的新经营理念，“三纲领：所期奉公 处事光明 立业贸易”，在短短10年内，该公司发展成为世界最有影响的大企业，20年后，一跃成为最早的几家跨国企业之一。 案例 经营理念----企业的生存哲学 经营理念——定义 千家万户笑哈哈，幸福快乐你我他 娃哈哈 以市场为导向，以客户为中心 人保 制度第一、总经理第二、激励第三 摩托罗拉三位一体 为顾客创造价值，尊重人格的经营 LG 客店共存共荣、为社区服务。强调方便顾客、服务周全 不以价格论高低 日本的7-11便民连锁店 提供顾客多样化的商品、物美价廉 美国大百货公司 满足顾客的需求；天天平价供应，为顾客节省钱 美国Wal-Mart 一、行业需要：知名企业的经营理念 宏观经济环境(和谐社会) 产业市场环境(诚信经营) 用户