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- 2016-02-28 发布于湖北
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* * 案例:节约后的致歉 因为院长助理仍在休假中,这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。听到这条令人振奋的消息后,这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话,然后要求他的部门做进一步的研究。 在院长助理返回前,一切都进展顺利。可是,这天查尔斯回来了,听说他提议的1 000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。而且更令他难受的是,在医院白领职工中很少得到遵守的停车条例,现在得到了三令五申。不幸的莫里,在他的上司责备下,不得不向院长助理道歉,并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务! * * 案例:节约后的致歉 在思量了各种方案后,莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议,下午5点钟在门前停车场会合,准备当面逮住那些违规停车的职工,并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。如此进行了连续两天后,院门前的这块停车场在高峰期间也有一半是空的。 至于那位年轻的毕业生莫里,他不久就离开了医院,在一家私人公司找到了新的工作。他离开时对曾经同窗过的一些朋友们说,自己得到了一次深刻的教训,现在明白了过度的坦诚与精明为人之间有何等的区别。 * * 思考题 林琳你怎么看? * * 管理学原理 首先 知己知彼,一战不殆(看卷)
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