锡恩《团队职业化训练》学员版课件摘要.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 、 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一、职业行为 为何要有职业行为？ ---没有规范的职业行为，就没有商业交流与合作的标准； ---彼此尊重、减少沟通成本 握手 介绍 名片 交谈 电话 * 二、职业仪表 ---没有规范的职业仪表，就没有客户的鉴别与尊重； 什么是职业仪表？ ---职业仪表讲的是统一和规范（游戏规则和符号） 仪表 仪容 仪态 * 仪表—男士篇 * 三个三原则： 三色原则：身上的颜色不能超过三种； 三一定律：鞋子、腰带、公文包同一颜色； 三大禁忌：没拆商标、袜子、正式场合穿夹克。 仪表—女士篇 * 职场着装六不准： 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 原则：时间、环境、个性（英女皇伊丽莎白二世） 饰品：简洁、高雅、利落 忌多 忌夸张 同质同色 仪容 头发：整洁、无头屑，头发软者可定型。在办公室里， 留长发的女士不披头散发；男士不剃光头。 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 指甲：清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 化妆：淡妆，似画非画。 * 三、职业保健 ---没有职业的保健，就没有职业生