移动商务——移动支付要点.pptVIP

移动支付 一、中国移动世博手机票 1. 业务介绍 2010年5月1日至10月31日，第41届世界博览会在中国上海举办。2009年11月1日，上海世博局和中国移动共同正式上市推出了全球通信和世博历史“双首创”的新业务——中国2010 年世博会手机票，为广大用户提供全新的移动时尚生活体验。世博手机票与实体票的地位等同，适用范围和票价一致，并面向所有中国移动网内用户开放。 2. 销售渠道 世博手机票的销售包括营业厅、网站、12580及STK四种渠道。 未更换RFID SIM卡客户：客户可前往上海指定移动营业厅购票，客户在购票前营业员需先为客户更换一张RFID SIM卡，并在人工售票终端上操作购买手机票。购票成功后，客户选择现金或银行卡中的任意一种方式进行支付。 已更换RFID SIM卡客户，可通过三种渠道购票： (1) 票务销售网站 (2) 12580 (3) STK 思考题：以上四种购票渠道都属于移动支付么？哪些方式才是真正的移动支付？ 3. 使用流程 世博手机票的使用包括预检、检票及领取纪念票三个环节 4. 商务模式 (1) 各支付平台将用户购买手机票的票款结算给上海公司（上海公司作为支付平台的商户）； 手机支付：基地不参与分成，全额结出100元 手机钱包：联动优势不参与分成，仅扣除银行手续费A（一般为0.8%左右） 网银：扣除银行手续费A (2) 上海公司将100元结算给世博局，获得10元酬金（假设）； (3) 10元(或10-A)酬金即为移动代销世博手机票获得的收入，省间结算比例为上海:用户归属省＝15:85 (4) 如果用户在购票过程中索取了二维码凭证，则省间结算比例同实体票，为上海:归属省=100:0；同时上海公司需要与新大陆翼码进行结算(记入上海公司成本) 新大陆：获得每条0.15元＋机具租用费用 5. 重要意义 世博手机票是推动中国移动手机支付业务发展的重要契机。中国移动参与上海世博售票项目的目的在于推广世博手机票应用。中国移动以世博手机票应用为契机，将手机支付在上海世博会的一次性应用转化为常态应用，进而在全国范围内推进中国移动手机支付业务的规模式发展，进一步满足中国移动发展移动电子商务业务的整体战略要求。 二、 电子钱包 1. 中国移动手机钱包业务 手机钱包业务是基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。用户办理该业务后，在中国移动营业厅更换一张手机钱包卡（即更换一张支持RFID功能的专用SIM卡或办理一张支持RFID功能的贴片卡），之后便可使用手机在中国移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行手机刷卡消费。 1) 发展历程 (1) 初期发展 中国移动运营商在上世纪90年代初开始试水手机钱包业务，但由于涉及金融政策问题于2003年8月停办部分业务，之后就一直处于停滞状态。随着手机用户与信用卡用户的激增，中国移动与中国银联开始联合起来进行移动支付业务的探索。从2004年8月开始，中国移动、中国银联两家联合各大国有及股份制商业银行共同推出了手机钱包业务。 (2) 业务种类 联动优势公司先天具有金融机构以及移动运营商两大血统，中国移动的手机钱包服务己经具备了手机话费查询、手机话费交费、手机话费预存、银行账户管理、银行卡余额变动通知等服务外，还有条件使用手机操作，实现本地银行卡账户之间的跨行转账业务。 (3) 用户规模 从2004年下半年进入扩展期，2005年手机钱包用户数已达到1500万，同比增长了134%，占移动通信用户数的4%，产业规模达3.4亿。 (4) 实现方式 由于手机钱包业务涉及到多个交易实体，其交易过程也比较复杂。下面以中国移动用户购买太平洋保险时的交易流程为例，运作流程如图6.8所示。 2) 发展初期的问题 从“手机钱包”的发展历程来看，“手机钱包”诞生之初其发展并不顺利，总结原因主要有以下几点： (1) 金融结算问题。 (2) 信用问题。 (3) 利益分配问题。 3) 现阶段的改进 在2004年后，随着第三方支付平台——北京联动优势有限公司的建立，“手机钱包”业务进入了一个崭新的时代。观察用户购买中国太平洋保险这一过程可以看出手机钱包有以下几点成功改进： (1) 金融机构进入 (2) 专门公司负责运营 北京联动优势科技股份公司的建立初衷就是负责运营“手机钱包”业务，使得手机钱包 (3) 合理的利益分成模式 2. 长江掌中行 2007年6月9日，“长江掌中行”联名卡正式在中国首发。该卡可集成在手机SIM卡内成为手机钱包，在商场购物、餐饮娱乐等行业实现刷卡“轻松消费”。 1）长江掌中行的优点 (1) 使用“长江掌中行”支付时，在特制POS机上轻轻一扫，只需0.1秒就能成功完成所有的支付流程，比现金更安全、更卫生。 (2) 可享受积分、折扣、返点等VIP