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云端落地C2B 　　用户对企业，这种概念是不是新瓶装旧酒的概念炒作？很早以前的Dell模式不就是C2B吗？其实，Dell模式是加深了消费者对定制生产的认知，但还算不上真正的C2B，因为的逻辑还停留在工业时代的“以企业为主导、消费者被动适应”的逻辑中。 　　商家提供一些模块化和菜单式的组合，让消费者在其中选择产品，这本质上还是属于企业驱动行为。Dell模式下用户的选择权受企业供给限制的，企业没有真正去理解、适应消费者的个性需求。 　　误会：别以为定制就是C2B 　　通过增加产品系列、型号就能满足的用户需求，完全不需要用户的定制来完成。真正需要定制的是那些在传统商业模式下无法满足的需求，这才是未来C2B最具颠覆和成长性的“生态域”，C2B将开辟一个新市场，提供B2C模式无法满足的产品和服务体验。 　　可见，“定制化”也只是消费者给C2B贴的认知标签，它不能代表C2B的本质。不能将两者混为一谈，定制化只是C2B特征的一部分。虽然团购、预售等模式在形式上满足“以销定产”的基本特征，但是他们只是通过集团采购获得价格优势，最多算是B2C模式的升级版，或是营销手段上的再创新。 　　如果不是定制化概念的重复，那C2B的本质特征是什么？简单讲就是“一切从用户出发”，主导权由企业交还给用户，商品的价格、内容、获取方式等方面由用户决定。B2C是典型的厂家推动，生产什么卖什么，而C2B是用户拉动，按需生产。 　　C2B改变了生产和消费的流程，将厂商的规模化生产和用户的个性化需求结合起来，适应了信息时代“多品种、小批量”的新消费形态。某种意义上，C2B是对前工业时代“作坊式生产”的一种回归，让用户和生产者能够近距离沟通，整个交易过程变得更加人性化。 　　代表着信息时代的新商业模式，C2B用“聚合用户”取代“聚合厂商”，实现了生产者和用户关系的逆转，能真正建立起一个以“用户为中心”的商业体系。 　　对用户而言，大数据、云计算等新基础设施和技术将赋予个人以更大的自由，满足个体的个性化需求，并充分释放个体的创造和想象力，孕育出“用户即生产者”的创客新群体。 　　对企业而言C2B又意味着什么？庞大的、分散的用户资源，可以转化为营销价值和品牌忠诚度，精准营销会成为主流并会减少库存，价值链的各个环节会被反向重构，生产、流通等环节会被倒逼改造，柔性化生产与社会化协作会是企业的必备能力，销售、流通、生产各环节都会被“互联网化”。 　　C2B的未来从不缺乏想象空间。“创客”群体将会越来越大，他们不以赢利为目标，努力把各种创意转变为现实的东西：用的、穿的、玩的……与这种个体化生产的融合，C2B有可能颠覆传统流水线生产模式乃至企业的存在形式，极大地推动第三次工业革命的进程。 　　这些变革性的力量是传统的B2C模式所不具备的，已远远超出电子商务范畴，引领着价值创造的一场新革命。如果说第一次工业革命是追求规模化，第二次工业革命是追求效益化，这两次革命都是以企业为出发点，那么第三次工业革命将真正建立起以消费者为中心的、更加个性化的商业体系，C2B就是其中的先行者。 　　准备：C2B的难题 　　企业要想将C2B打造成为“未来互联网时代的新商业模式”，就必须将其看作一种具有颠覆性力量的新事物，对旧的商业范式进行“创造性毁灭”，实现创新要素的“新组合”。 　　企业正确理解C2B的颠覆性已属不易，要成功实施“颠覆”更是难上加难。上世纪90年代末，哈佛商学院的克莱顿?克里斯坦森认为，企业在面对颠覆性创新的时候存在五个“基本法则”，该法则同样适用于C2B的商业运作，成为企业的“参考法则”。 　　资源依赖性 企业行为受制于用户和投资者，后两者提供了企业赖以生存的关键资源。对于当前绝大多数用户来讲，价格是决定购买的关键因素，拼价格、拉客户、抢投资自然也成为B2C电商的独木桥。这几年B2C处于野蛮式生长阶段，吸引着各种资源疯狂涌入，导致企业往往遵循已有的“惯例”来选择战略实施，缺少变革动力，被锁定在原有“技术范式”上，干扰了企业对C2B的理性认识。受制于这些资源提供者，在传统B2C的躯壳和思维模式下是很难有C2B的生长空间，需另辟蹊径。 　　新市场“不可预见” C2B开辟的是一个新市场，消费者需求存在很大的不确定性，如果企业无法对需求进行精准预测，同样也会出现库存积压的问题，只是时间前移了。此外，C2B对研发、生产、仓储等环节的协同作业要求较高，对适应了流水线生产的企业带来了生产效率、质量控制等方面的不稳定因素。这些对在进入市场前需要根据市场规模和财务数据进行投资决策的企业来讲，面对C2B这样一个新事物，往往会束手无策，难以制定行之有效的推进方案。 　　小市场难以支撑大企业 尽管国内以团购、预售为主的C2B模式增速很快，但市场份额毕竟有限，新市场的用户群体和应用