电子商务概论课件资料.ppt

2.3 BtoB电子商务模式 2.3.4 BtoB交易流程 1）客户方向供货方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。 2）供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的报价信息。 3）客户方向供货方提出商品订购单，说明初步确定购买的商品信息。 4）供货方向客户方对提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。 5）客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品信息。 2.3 BtoB电子商务模式 2.3.4 BtoB交易流程 6）客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息。 7）供货方向客户方发出发货通知，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。 8）客户方向供货方发回收货通知，报告收货信息。 9）交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。 10）供货方向客户方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。 BtoB交易流程图 2.3 BtoB电子商务模式 2.3.5 我国BtoB模式的发展状况及特色 企业参与电子商务活动有三个阶段： 第一个阶段是企业在网上发布信息，进行产品介绍和广告宣传，同时收集客户信息并为客户提供服务。 第二阶段是网上接受订单、采购商品。 第三阶段是企业与供应商、客户利用互联网进行信息的实时共享互动。 2.4 BtoC电子商务模式 2.4