企业经营与管理的关系.docVIP

企业经营与管理的关系 （一）、业务即管理 爱情与命运紧密相连，管理与经营密不可分。一个企业对于其业务的管理是企业所有管理的核心，是其所有管理的出发点和落脚点。因为业务是企业的命脉，它关系着企业的盈亏和生存。 业务管理之下是以财务管理、人力资源管理等主要内容的基础管理。企业基础管理的特点根据企业业务管理特点来制定，为业务管理服务。 业务管理之上是由业务管理升华而成的企业文化。如果说业务管理的条款和方法是企业的法律，那么，企业文化更像道德。它为业务管理的顺利进行提供舆论、氛围、精神、士气以及其他方面的补充支持，为业务管理服务。 （二）、管理者的经营责任 管理者---经营者的替身 经营者由于时间和能力的限制，无法顾及企业的全部大小事务，于是将自己的部分权、责委托给管理者，这就是管理者的由来。 因此管理者是经营者的替身。既是替身，当然要站在经营者的角度去思考公司如何经营，所以管理者应有经营者的自觉和意识！ 基本管理理念 （一）管理的内涵 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识有目的的过程，管理不具有自己的目标，不能为管理而管理，而只能服务于组织目标的实现。 管理工作的过程是由一系列相互关联连续进行的活动构成的。 管理工作要通过资源的配置来实现目标，管理就是“正确地做正确的事情”。 管理是在一定的环境下开展的，没有一个永远不变的模式。 （二）管理的性质 管理工作(作业工作 管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。 管理人员并不不一定亲自从事具体作业工作，而是可以委托他人去干，自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。 管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。 管理人员也可以参与作业工作，这样有利于与下属的沟通。 管理人员如果把绝大多数时间和精力用来从事作业工作，将不是一个称职的管理人员。 管理工作具有科学和艺术两重性。 （三）管理的基本职能 计划 计划是对未来活动的预先筹划， 内容： 研究内部能力和外部环境； 制定业务决策； 编制行动计划； 组织 组织设计（机构和结构）； 人员配备； 组织运行； 组织监控； 领导 组织赋予的权利和自身的影响力使下属为实现组织目标而努力工作的过程； 使下属保持热情和士气。 控制 保证系统按预定要求运行的一系列工作； 根据计划标准，进行检查监督； 判断工作结果与计划要求的偏差； 分析偏差产生的原因； 制定并实施纠正偏差的措施。 四、现代企业管理趋势 经验管理阶段 所有权和经营权未分离 决策没有科学程序（无企管经验，凭直觉） 缺乏合理的规章制度 缺乏合理分工 师傅带徒弟的领导方式 人治而非法治的管理理念 换领导就换制度 管理效果：低效率，低士气 科学管理阶段 所有权和经营权分开 依法治企，制度完善，非常严格 指挥型的领导方式 依靠外部监督进行控制 驱动方式为重奖重罚，胡萝卜+大棒 理性管理，不讲情面 人性假设：经济人 管理效果：高效率，低士气 文化管理阶段 管理中心：“物”( 人” 理性管理发展为非理性管理 管理重点：人的“行为”( 人的“观念” 控制方法：外部控制 ( 自我控制 管理手段：制度管理 ( 制度+思想方法 领导方式为育才型 人性假设：经济人 ( 自我实现人 管理效果：高效率，高士气 管理发展趋势 ( 创新――未来管理的主旋律； ( 知识――管理的最重要的资源； ( ＂学习型组织＂――未来成功企业的模式； ( 快速的应变力――十倍速时代的新要求； ( 权力结构转换――组织结构扁平化； ( 弹性系统――跨功能．跨企业的团队； ( 全球战略――下一世纪企业决战成败的关键； ( 跨文化管理――管理文化的升华； ( 四满意目标（顾客满意．员工满意．投资者满意．社会满意） 　　　　　　　――企业永恒的追求； (＂没有管理的管理＂――管理的最高境界．