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我国网上银行操作风险分析及其应对措施 　　【摘要】近年来，网上银行发展较快，网上银行在给人们带来巨大便利的同时也蕴藏着操作风险。网上银行的操作风险主要有技术风险、第三方风险、客户操作风险和内部操作风险等。为了应对网上银行操作风险，必须加强科技创新，建立操作风险管理体系，加强对客户的指导并完善客户信息，建立网上银行监管体系。 　　【关键词】网上银行；操作风险；监管 　　伴随着经济的不断发展，人们对金融服务的需求越来越大，而传统的银行营业网点由于受到时空限制，难以满足广大客户的需求。将互联网技术运用到银行业务之中，就产生了网上银行。自从世界上第一家网上银行安全第一网上银行于1995年在亚特兰大诞生以来，网上银行得到迅速发展。目前，我国已经有非常多的银行推出了网上银行业务，并且网上银行的服务也越来越多样化。网上银行的出现给人们的生产和生活带来了巨大的便利，但同时，网上银行也隐藏着很多风险，其中一大风险就是操作风险。 　　一、当前网上银行所面临的主要操作风险 　　（一）技术风险 　　技术风险指的是支持网上银行的信息技术不完善所给网上银行带来的风险。目前网上银行对客户身份信息缺乏有效的鉴别，从而导致他人可以通过各种手段盗用用户的身份信息，以假冒身份进行交易，甚至进行金融诈骗。网络黑客和病毒也可能侵入网上银行系统，给网上银行的安全带来威胁。此外，网上银行本身也存在着一些系统缺陷，网